Sind bei Farmarama Hacker unterwegs?

Seit über einer Woche versuche ich den Support zu erreichen, weil ich bei 2 meiner 5 Accounts mich plötzlich nicht mehr einloggen kann!!! Die 1. Hilfe bin ich durch, Virenscanner usw. läuft, der Läppi wird permanent überwacht. Die PW gab ich niemals weiter. so, vorhin verschwand der 5. Account...PASSWORT oder USERNAME sind FALSCH! Alles ist und wurde korrekt ein gegeben.. Teilweise ist es unmöglich Passwörter und Email-Addy zu ändern, weil die alte nicht mehr existiert. Was ist das für ein Unsinn, wenn der Support oder BP das neue PW an die alte Addy schickt anstatt zeitnah zu reagieren? Jedesmal gab ich die neue Email-Addy im kontaktformular an, ich komme ja an die ID der gehackten Accounts nicht ran, in der Hoffnung das BP das schnallt. Ich bange jetzt um jeden der Verbliebenen..da stecken jede Menge TG und jahrelange Arbeit drin. Mich kotzt das echt an..nein, ich bin wütend über so viel unfähigkeit. Sorry, das musste jetzt sein und hoffentlich kann mir jetzt jemand helfen oder die stinkreichen Götter von BP erhören mich..

BS; Win/Vista Premium
Browser; Google Chrome
Antivirus; Avira

 

Hallo Piely,

ich befürchte ja eher, dass es sich hierbei nicht um Unfähigkeit handelt sondern einfach um Desinteresse der Erfüllungsgehilfen BP´s solche Sachverhältnisse zügig zu bearbeiten.

LG Red

 

Hallo Red Dragon, ich habe auch dieses miese Gefühl..so vergrault BP fleißige Spieler, meine Nachbarn tun mir furchtbar leid.

 

Haben wir noch einen Support?

 

Hallo Piely94,schreib mal den Support von der Startseite aus an,ohne dich einzuloggen.Dort gibst du dann deine neue E-Mail Addy an und schilderst dein Problem.
Dann bekommst du deine Antwort an die neue E-Mail Adresse.Der Support wird dir dann auch schreiben,was er noch von dir als Nachweis braucht. Ob du allerdings schnell eine Antwort bekommst,kann ich dir nicht sagen,da scheint es echt zu starken Verzögerungen zu kommen.

LG Anguana

 

Hallo Piely94.

Es tut mir leid das Du so einen Ärger mit deinen Accounts hast.
Es ist aber richtig das dir in solchen Dingen nur der Support Helfen kann.
Hier im Forum können wir leider nicht viel für dich tun.

Den Support erreichst du auch hier <<<Klick>>>.

Ich bitte dich nochmals den Support zu kontaktieren und dann erneut um eine Rückmeldung.
Wenn du dein Anliegen geschildert hast, sollte dir schnell weitergeholfen werden.

Weiter wäre es dann möglich mit der Ticketnummer die du nach deiner Anfrage automatisch erhältst weitere Nachforschungen anzustellen. Falls der Support dir nicht weiterhelfen kann, wovon ich nicht ausgehe.

 

versuch mal nenn anderen bowser
jedenfalls mir geht es so das ich mit einer farm (von 3Stk.) nicht über firefox reinkomme
aber über IE gehts
lg muh

 

hallo ihr lieben, ich habe über die startseite mehrfach und das tagelang erfolglos versucht den support zu erreichen, bis jetzt ist in meinem email-fach keine antwort drin. ich ärgere mich schwarz weil sich nicht tut...

 

Wenn ich das richtig verstanden habe, kommst du auch nicht mehr an deine altes Postfach ran?
Dass das mit der neuen Mail-Adresse nicht so einfach geht, ist auch gut so. Sonst könnte ja Jeder einfach (als Beispiel) meine Farm angeben, mit neuer E-Mail Adresse, und dann mein Passwort ändern.
Nicht hauen, aber die Großstelltaste hast du nicht ausversehen aktiviert?

 

Hallo zusammen.

Darf ich mal um eine Rückmeldung bitten, ob Ihr euch an den Support gewandt habt und ob bereits eine Rückmeldung erfolgte?
Ihr könnt auch eure Ticketnummer angeben dir Ihr automatisch bei der Antwort vom Support erhaltet.

 

lach, nein habe ich nicht..jetzt ist der nächste acc. weg und vom support immer noch keine antwort, ich bin verzweifelt! was soll ich noch tin? lg

 

Hallo Piely94.

Hast du keine Ticketnummer auf deine Supportanfragen bekommen?
Wenn ja Teile diese bitte einmal mit dann kann ich Nachforschungen anstellen.

 

nein, es tat sich bisher nichts..beinahe täglich schreibe ich den support an. und das seit 14 tagen.

 

guck mal hierhin, vielleicht musst du für die neue E-Mail-Adresse einfach noch etwas freigeben:

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/email-empfang-von-bigpoint.3223/#post-12316

*schwitz, war jetzt schwer zu finden. Ansonste, vielleicht ungewöhnlich, aber im Impressum steht eine Faxnummer, wenn die Modis dir ohne Ticketnummer auch nicht weiterhelfen können, aber das wäre für mich der allerletzte Schritt.

 

Hallo Piely94.

Diese Ticketnummer erhältst du als Antwort auf deine Supportanfrage ohne kann ich leider nicht viel für dich tun.

Es sei den du könntest mir die ID Nummern der betroffenen Acc's nennen.

 

danke, ich probiere das mal aus..ich bekam von farma immer mails, nur neuerdings klappt nichts. mozilla thunderbird und die primacom haben sich nie gebissen. es war immer problemlos gewesen.

 

ich versuche mein bestes und melde mich gleich wieder.

 

leider habe ich die id:s nicht gespeichert..was ich dir geben kann ist die alte email addy . allerdings sind auch 2 acc. betroffen die über die neue email-addy laufen und das irritiert mich sehr.

Edit Gingereyes: E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen entfernt.

 

Hallo Piely94.

Hast du den gar keine Antwort vom Support bekommen ohne entsprechende Ticketnummer, wird es schwierig.
Ich halte aber mal kurz Rücksprache.

 

nein, habe ich nicht, seit 14 tagen warte ich auf eine nachricht vom support.