SMS-Kauf

ich habe eine Frage
habe übers handy SMS Tulpgulden gekauft
es wurde auch gesendet
habe leider keine Rückmeldung
weshalb weiß ich nicht aber das Geld wurde mir abgezogen

 

Hallo Sweety5858,hast du die Farm einmal aktualisiert,eventuell auch einmal neu eingeloggt?Die Gutschrift kann sich schon einmal kurz verzögern.

 

ich habe mich in der Zeit schon 2 mal neu eingelockt

 

Dann schreib bitte einmal den Payment-Support an.Den Link findest du unter deinem Farmrahmen.Da auf Support klicken und Payment auswählen.

 

aha, jetzt sehe ich das hier: DAs Problem existiert offensichtlich mehrfach, da es ja bei mir auch nicht funzt, scheint also nicht am Telefonanbieter zu liegen aber wie lange dauert denn sowas mit dem Support, wird das heute überhaupt noch erledigt???

 

habe TG gekauft über Handy habe keine Bestätigung bekommen und keine TG
ident NR 9203398

 

Habe das selbe Problem. Keine Bestätigung, keine Tulpgulden und somit keine 100%....

 

Hallo BigMom,da ich nicht weiß,an was es liegt und wie schnell es behoben werden kann,kann ich auch nicht sagen wie lange es mit dem Support dauert wird.

 

Habe auch das Problem, meine Frage ist aber die, ob dann die 100% verlängert werden??

Zappadino
2272831

 

Hallo zappadino,die 100% bekommst du,wenn die Gutschrift innerhalb vom MEP-Day erfolgt.

 

Auch bei mir keine SMS-Bestätigung des Kaufes, ich hoffe das es mit der Verlängerung klappt

LG cereus1949

Id: 30979757

 

Hm ... da ich nicht davon ausgehe, dass die 100 % NACHTRÄGLICH gutgeschrieben werden, habe ich das problem jetzt über die bank gelöst, da wurde TG gutgeschrieben, 100% ausgelöst und ich konnte weiterarbeiten. Vom Support habe ich lediglich das Standardbestätigungsschreiben, keine Lösung und bis jetzt nur Kosten gehabt (habe es auch über das normale Telefon versucht - negativ!). Bin ja mal gespannt, wie sich BP zu den Kosten stellt und zu den "Verlusten", die alle anderen erlitten haben ....

 

Hallo BigMom,die Standard-Mail vom Support ist normal,das zeigt dir erst einmal nur,das deine Anfrage angekommen ist.Den Rest kannst du dann über den Support klären,da es über das Forum nicht möglich ist.

 

verstehe ich das jetzt richtig?

wenn ich vor Ablauf des Events kaufe, aber durch einen technischen Fehler die Gutschrift erst nach diesem erfolgt, bekomme ich keine 100% EP ???????

das wäre doch dann.........

 

Hallo _Siedler_,ich kann vom Forum aus leider nicht klären,warum die Gutschrift nicht erfolgt ist.Das kann nur der Support klären.Es kann z.B.auch am Handyanbieter liegen.

 

hallo
ich habe auch 12:12 2 x TG für 1:99 gekauft da ich die 100 % noch einmal haben wollte.
leider erfolgten keine TG und auch keine 100%.
der geldbetrag wurde aber abgebucht kann es sehen da ich ein kartenhandy habe.
möchte gerne meine 100 TG gebucht bekommen.
meine ID 24262151
susi4791

 

Hallo susi4791,bitte wende dich deswegen einmal an den Payment Support,vom Forum aus kann das nicht geklärt werden.
Den Link findest du unter deinem Farmrahmen,da auf Support klicken und Payment auswählen.

 

Hhabe am 07.09.14 ; 12.35 2X über SMS Tulpgulden gekauft. Keine Buchung erhalten . Mit Bigpoint Kontakt aufgenommen. Bis jetzt keine Antwort! Das sind 3,98 €, die sich Bigpoint unter den ... Hatte alles langfristig auf hohe Ertragschancen und EP (100 %) gesetzt.
Schau was nun von BP kommt !!! So kann das Spiel nicht verlaufen. Es wäre Betrug.

 

Hallo leni800,das kannst du über den Payment Support klären,vom Forum aus ist das nicht möglich.Du hat dich ja schon dort hin gewendet,bitte warte bis du eine Antwort bekommst.

 

hallo.
hatte mich gestern schon einmal zu wort gemeldet.
habe den rat befolgt und den Payment Support angeschrieben.
hab auch eine Standard-Mail bekommen aber das war es dann auch.
bei mein tel-anbieter war alles ok.
nun bin ich gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme oder die TG?
ich hoffe das dies Problem geregelt wird sonst weiss ich nicht ob ich das spiel noch weiter spiele.
bin nämlich echt sauer
weil die fehler sich bei farmerama häufen.
sorry aber ich musste mal dampf ablassen.

susi4791