Superfutterpaket nicht bekommen

Tempo Id: 105837

habe Superfutter XL Paket gekauft vor ca. 25 min, habe es trotz ausloggen und wieder einloggen nicht erhalten....bitte um Hilfe
Danke

 

Hallo Tempo

welche Zahlungsmethode hast du denn gewählt und kannst du nachverfolgen, ob das Geld bei dir "abgebucht" wurde?

 

Paypal....habe auch Email bekommen, dass ich gezahlt habe, habe bisher noch nie Probleme gehabt

 

Ok, dann möchte ich dich bitten, dass du einmal den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

 

okay danke habe es gemeldet

 

Super, dann drücke ich dir ganz feste die Daumen. Da du dann bitte alles Weitere mit dem Payment-Support klärst, schließe ich hier wieder ab und ich wünsche dir noch einen schönen Abend.