supperot passwort

hi brauche mal eure hilfe habe von supperort eine antwort erhalten bzw anstatt einer antwort ein passwort aber irgenwie bekomme ich das nicht hin (habe sie sogar extra kopiert damit kein fehler unterläuft )
habt ihr ein tip
ps habe auch keine ahnung awrum man die antwort nicht mehr erhält sondern ein passwort zu gesendet wird
keks007_Id: 47576901

 

Hallo _keks007_, hast du auch kein Leerzeichen mit kopiert? Das kann schon mal vorkommen. Solltest du es gar nicht hin bekommen, dann schreibe bitte den technischen Support an und schildere dort dein Problem. Gib da am besten auch die Ticket-Nummer mit an die du vom Payment Support bekommen hast.

 

ok hat geklappt und es wurde geschriebe das es bearbeite wurde aber nicht wie das problem gelöst wurde

 

Mhm, hast du die Möglichkeit auf das Ticket zu antworten, um nachzufragen?
Dann würde ich diesen Weg gehen oder aber wie meine Kollegin oben geschrieben hat:

 

technischer supperort hier bei technische frage oder wie machen ich das ?
also habe ihn noch mal angeschriebe aber keine rückmeldung erhalten

 

Nein. Es gibt ja den Payment-Support und den "normalen" = technischen Support.
Letzteren erreichst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:
©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum
Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

 

ok denn schreibe ich den mal an habe gar nicht gewusst das es verschieben suppert gibt

 

Ja, der Payment-Support ist der Support, der für Angelegenheiten zuständig ist, wo "Geld fließt", also wenn z.B. ein Kauf getätigt und das Geld auch nachweislich abgebucht wurde, aber keine Gutschrift erfolgte.
Da du dein Anliegen dann mit dem Support klärst, so schließe ich hier ab und wünsche dir einen schönen Tag