support

Hallo ich habe den Support vor 3 Tagen das dritte mal angeschrieben und ich habe bis heute wieder keine Antwort bekommen also versuche ich es halt hier einmal.Kann sich bitte jemand mal bemühen mir zu helfen.Die Emailadresse soll geändert werden und die dauer eines bonus stimmt nicht. danke

 

Hallo .Maik77.

Hast du mal in deinen Spam-Ordner geschaut?

 

Ich habe eben eine Antwort bekommen da soll ich kopien von ausweis und nachweis vom anbieter und und und bringen warum wird das so schwer gemacht das bekomme ich nie ich schreibe ja von dem acc also kann ich ihn auch nicht klauen bin ja drin.kann doch nicht so schwer sein.

 

Hallo .Maik77.

bevor der Support eine Email-Adresse ändern, werden nun einmal Sicherheiten gebraucht, dass der Account auch wirklich der anschreibenden Person gehört. Das ist nicht nur bei BP so üblich. Man kann nicht ohne Nachweise einfach Email-Adressen ändern.

 

woher weiß bp den wer den acc vorher gespielt hat ?da mußte ich auch keinen ausweis schicken also lass ich die email so und wenn ich was will muss ich halt übers forum nerven^^danke für deine mühe

 

naja, aber bei allem werden wir im Forum nicht helfen können, manches geht nur über den Support.

Ich wünsche dir dann noch einen schönen Abend und schließe hier.