Tulpgulden

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by jadelu997, Jun 12, 2021.

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  1. jadelu997

    jadelu997 Admiral des Forums

    Guten Morgen,hab mir 2x 300 Tulpgulden gekauft,es sind keine angekommen.Habe Cache geleert,PC neu gestartet,nix passiert.Könnte bitte mal jemand nachschauen,danke,
    meine ID: 12787860 LG
     
    jadelu997, Jun 12, 2021
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Morgen jadelu997 :)

    wurde dir denn auch das Geld für 2x 300 Tulpgulden abgezogen?
    Welche Zahlungsmethode hast du angewendet?
     
    Indista, Jun 12, 2021
    #2
  3. jadelu997

    jadelu997 Admiral des Forums

    Hallo,Indista,ja,über PayPal,2x
     
    jadelu997, Jun 12, 2021
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    mhm, ok. Dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst.
    Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

    Hier dann einfach bei Art der Anfrage [​IMG] z.B. Allgemeine Fragen auswählen. :)
     
    Indista, Jun 12, 2021
    #4
  5. jadelu997

    jadelu997 Admiral des Forums

    Danke,muss ich dann wohl,LG
     
    jadelu997, Jun 12, 2021
    #5
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Gerne und Däumchen drücke [​IMG] , dass sich das aufklärt.
    Dann wünsche ich dir einen schönen, hoffentlich sonnigen Samstag [​IMG] und schließe hier ab.
     
    Indista, Jun 12, 2021
    #6
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