Tulpgulden

Hallo,

wo bitte bleibt die Gutschrift meines Kaufs der 50 TG?
(vor 10 Min.)


LG gillashome

 

Hallo gillashome, welche Zahlungsart hast du gewählt? Bei einigen kann es etwas dauern bis die zahlung an BP erfolgt ist um die bestellte Ware zu erhalten/gebucht zu bekommen
Um nachschauen zu lassen benötige ich deine User-ID - die findest du am unteren Farmrahmen.

 

---per PayPal ..
Id: 46747387
Danke gillashome

 

Hallo gillashome

leider habe ich hier schon von einigen anderen Usern gelesen, dass die Buchung bei Zahlung via PayPal länger als es sonst der Fall ist dauert. Daher kann ich dich nur bitten, dass du noch wartest.

 

Hallo, ich weiss nicht ob ich hier richtig bin. Ich komme nicht in die Bankverbindungen rein. Könnt ihr das mal überprüfen? Danke id 30954886

 

Hallo gnom58

wo suchst du denn danach? Hast du in der Bank und dort bei Status und Kündigung mal geschaut?

 

Wenn ich oben links auf die Tupgulden drücke erscheint nur ein leeres Feld. id 30954886

 

Ah, du meinst dort:
?

Hast du es mal über die Bank in der Stadt versucht? Oder logge dich doch mal aus und neu ein. Ansonsten führe bitte einmal die erste Hilfe bei Fehlern durch, sprich den Browser- wie auch den Flashplayercache leeren, danach den Browser schließen und ihn neu starten.
Wenn ich dort anklicke, lande ich nämlich in der Bank und habe kein leeres Feld

Hier auch einmal der Link zur Anleitung, wie man die erste Hilfe durchführt >> bitte anklicken <<

 

Erste Hilfe schon durchgeführt ?
(ist ansich ein typischer Anzeigefehler)

Limette

 

Ich habe per Telefon Bestellt,zwei mal. Einmal sind schon welche angekommen,
aber noch keine eMail erhalten. Habe schon mehr mals nachgeschaut.

 

Hallo Daisy-Hu

kannst du "nachverfolgen", ob dir für den zweiten Kauf auch Geld abgezogen wurde?, evtl. mit deinem Telefonanbieter in Kontakt treten und da nachfragen? Und wie schaut es mit aktualisieren aus, hast du einmal auf der Farm aktualisiert oder dich aus- und neu eingeloggt? Wenn nicht, dann mache das bitte einmal und gebe mir bitte auch einmal deine ID, diese findest du unten am Farmrahmen, neben deinem Usernamen.

 

Hier meine ID:52615533

 

ok, da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

Dankeschön,werde ich jetzt machen.

 

Oki und einen schönen Abend dir noch, sowie für morgen ein schönes Wochenende.