tulpgulten

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Elke gestartet, 3 April 2023.

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  1. Elke

    Elke Foren-Grünschnabel

    Habe heute früh aufgeladen von Handy betrag abgezogen nur die tulpgulten nicht erhalten
     
    Elke, 3 April 2023
    #1
  2. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Elke, ich habe einmal die Umfrage gelöscht - diese sind in den AF nicht erlaubt.

    Um nachschauen zu lassen bräuchte ich deine User-ID. Die findest du am unteren Farmrahmen neben deinem Usernamen oder in den Spieleinstellungen. Dazu klick bitte die Zahnräder am oberen rechten Spielrand an und danach die Filmklappe mit dem Schraubenschlüssel.
     
    Kylwalda, 3 April 2023
    #2
  3. Elke

    Elke Foren-Grünschnabel

    --Elke-- 38128346
     
    Elke, 4 April 2023
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Morgen Elke :)

    bitte schreibe einmal direkt den Payment-Support an.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
    Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum


    Hier klickt man dann auf Support, in dem Kontaktformular wählt man bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
    Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

    Sollte man beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kann man auch den "normalen" Support anschreiben und dort sein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

    Hier dann einfach bei Art der Anfrage [​IMG] z.B. Allgemeine Fragen auswählen. :)
     
    Indista, 4 April 2023
    #4
  5. Elke

    Elke Foren-Grünschnabel

    Danke für die auskunft hab da eben Hingeschrieben
     
    Elke, 4 April 2023
    #5
  6. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Elke,
    dann wirst du von dort auch deine Antwort bekommen. :)
    Ich danke dir für deine Rückmeldung und schließe dann hier ab.
     
    Frau_Grün, 4 April 2023
    #6
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