Vergraulen zahlender Kunden oder Haftung nach ABG

Hallo,
seit über zwei Stunden werden über PayPal geleistete Zahlungen in über 100 Fällen nicht gebucht. Seitens PayPal wurden die Zahlungen bestätigt.
Seitens Bigpoint werden diese Zahlungen bislang unterschlagen.
Nach Punkt 12 der ABG haftet Bigpoint für den entstandenen Schaden.

Neben der allgemeinen Verärgerung über geänderte Features werden nun auch noch die letzten zahlenden Kunden verärgert.
Die Änderungen der Valentins-WL widersprachen auch den AGB, in wieweit dies durch die Laufzeitveränderungen ausgeglichen wird ist noch zu prüfen, dafür müsste aber die Mühle stabil laufen. Auch hier handelt Bigpoint entgegen der AGB, die aufgetretenen Fehler wurden von den Spielern ausführlich dokumentiert. Durch die verspätete interne Weitergabe ist die kurzfristige Fehlerbehebung nicht möglich gewesen. Da es sich um ein endgeldliches Feature handelt ist seitens Bigpoint Schadensersatz zu leisten.

Die AGB sind zwar sehr Userlastig formuliert, aber die wenigen Punkte die zu Lasten Bigpoint gehen sind derzeit alle anwendbar.

LG
gehocom

 

Dafür wurde mein Gold-Abo mindestens 3mal abgebucht heute...hab jetzt über paypal alles gestoppt und muss nun sehen, wie ich das zu viel gezahlte Geld bei bigpoint wieder bekomme