Warum muss ich erneut meine Kontodaten eingeben?

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von sunny32 gestartet, 14 Juni 2017.

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  1. sunny32

    sunny32 Junior Experte

    Hallo guten Abend,

    mir ist es etwas mulmig...ich hatte alle Daten hinterlegt, schon öfters online bestellt, TGs geholt ect. plötzlich geht es nicht mehr und ich soll erneut meine Daten vom Bankkonto eingeben...ist das normal? wurde ich gehackt?
    Ich trau mich nicht nochmal alles offen zu legen.....bitte um Hilfe
    lg sunny32
    Id: 28368137
     
    sunny32, 14 Juni 2017
    #1
  2. ~Orleana~

    ~Orleana~ S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo sunny32

    hast du die Daten vielleicht einmal irgendwann aus Versehen gelöscht? Sicherheitshalber solltest du aber dein Passwort dann ändern.
     
    ~Orleana~, 14 Juni 2017
    #2
  3. sunny32

    sunny32 Junior Experte

    nein nicht dass ich wüsste,habe vor einer Woche noch mehrere Käufe gemacht....ok danke dir orleana
     
    sunny32, 15 Juni 2017
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo sunny32 :)

    Dann möchte ich dich bitten, dass du einmal den Payment-Support kontaktierst. Zum Kontaktformular gelangst du über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine andere Möglichkeit den Payment-Support zu kontaktieren ist, wenn du unter deinem Farmrahmen einmal schaust, da steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Dort dann auf Support klicken und in dem Kontaktformular wählst du bitte bei Art der Anfrage Paymentproblem aus.
     
    Indista, 15 Juni 2017
    #4
    DJAdonis gefällt dies.