bezahlen mit handy

wollte gerade tg kaufen,
geht aufeinmmal nicht mehr
hab schon öfters gekauft hat immer gut geklappt
woran kann es liegen
lg

 

Hallo brunilein.

Wie viele Tg wolltest du Kaufen und hast du dich mal neu eingeloggt?
Bzw. die Erste Hilfe durchgeführt?

 

alles gemacht
er schreibt immer "ihr mobilfunknetz wird noch nicht unterstützt"
hab aber immer den gleichen anbieter schon seit jahren
kaufe immer tg um 9,99 und auch das erntehelfer monatspaket
lg
id:52365232

 

Hallo, ich kann auch keine Tulpgulden übers Handy kaufen. Hat ansonsten immer funktioniert.

 

hallo,
bei mir ist das selbe problem.
das geld ist weg von meiner karte, aber keine tg gutgeschrieben.
bis jetzt ging es immer.
habe auch schon die erste hilfe durchgeführt.
kaufe auch für 9.99€ tg und das monatspaket.
schade, wollte mir eigentlich ein paar bäumchen kaufen.
lg pesustria

 

habs gerade wieder versucht
problem ist noch aktuell
bitte mal nachsehen
lg

 

Also ich bin da nicht vom "Fach" aber das klingt doch eher so, dass das Problem beim Anbieter liegt?
Kann es sein, dass die BigPoint Nr. gesperrt ist?
Vielleicht ist es auch eine Einstellungssache oder du setzt dich mal mit deinem Anbieter in Verbindung.
Kann ja gut möglich sein, dass dein Anbieter etwas geändert hat, sprich nun nicht mehr diese Nr. zulässig sein, weil Kosten anfallen.

Wo genau liegt denn bei dir das Problem?
Ich habe es eben bei mir einmal getestet, also in der Bank bei den Tulpgulden-Paketen <- ausgewählt

BigNr. Leerzeichen Nr. an die 83377 geschickt,
mein Anbieter gab Hinweis: "Hierfür könnten Ihrem Mobilfunkkonto Gebühren berechnet werden" - bin auf Senden gegangen

Dann habe ich mit F5 die Seite aktualisiert, und siehe da:
Buchung erfolgt

Dazu habe ich dir einmal aus der FAQ Neue Handy Bezahlmethode folgendes Zitat mitgebracht:

Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?
Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.

Vielleicht kannst du dich ja auch direkt einmal an den Payment-Support wenden, das Formular findest du entweder in der Bank in der Stadt. Oder aber unterhalb deines Farmrahmens, dort auf Support klicken und bei Art der Anfrage dann Paymentproblem wählen.

 

Wollte gerade Tulpengulden per SMS kaufen geht aber nicht!

 

Wo genau geht es denn nicht, bei welchem Schritt bist du denn da?

 

Bekomme die Nachricht SMS fehlgeschlagen hatte das schon mal und wurde dann 1 Tag später gebucht.War mal während eines Event so bekam dann die Buchung als ich sie nicht mehr brauchte ist auch schon länger her, kaufe regelmäßig per SMS und habe keine Probleme.
An mir liegt es nicht.

 

uff, jetzt stellt sich die Frage, ob dir das Geld trotzdem abgebucht wurde, also auch wenn die Meldung gekommen ist "SMS fehlgeschlagen" - wenn dem so sein sollte, dann würde ich in diesem Fall auch den Payment-Support kontaktieren.

Allerdings schreibst du, dass bei dir ein anderes Mal die Gutschrift einen Tag später erfolgte.
Vielleicht wartest du noch bis morgen, wobei schwer nun zu beantworten, was jetzt richtig und was falsch ist.

Aber du bist heute hier nicht der Erste gewesen mit Kaufproblemen.
Ich persönlich denke, dass der Server überlastet ist.
Es kaufen wohl viele gerade ein, wegen dem Mega-EP-Tag und dann auch noch Setzling-Event, wo man TGs benötigt.

Vielleicht meldet sich hier aber auch noch einmal ein Mod und kann weiter helfen.

 

Ne Geld wurde nicht abgebucht wird aber in den Moment wenn die SMS übermittelt wird.Kann man auch nicht rückgängig machen.
BP hat wohl wieder Probleme mit den Netzbetreiber schade wollte den Bonus haben jetzt werden wohl die Tulpengulden gebucht wenn es kein Bonus mehr gibt.

 

Ich habe es anders gemacht, habe die 300 TG in den Warenkorb gelegt, dann per Handy bezahlen angegeben. Danach habe ich den TAN zugesendet bekommen, ihn eingegeben und mir wurden dann die TG gutgeschrieben.

 

Hallo euch allen

Entschuldigt bitte, dass sich erst jetzt jemand auf eure Fragen wegen der Handy-Zahl-Methode und den Problemen damit meldet.

Ich möchte gerne fragen, welchen Handy-Anbieter ihr habt? Eventuell kommen wir so dem Problem auf die Spur.


lg

 

bei mir ist das gleiche problem
mein nandy anbieter ist 3
dann hab ich`s noch mit dem tel. meines mannes versucht
er hat A1
immer das gleiche
bin aus österreich und kaufe schon seit monaten immer den eh
lg

 

Hallo quaxi13

Ich möchte dir raten, dich morgen einmal mit deinem Handy-Anbieter in Verbindung zu setzen und dort nachzufragen, ob es irgendwelche Änderungen oder Probleme gibt.

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