Regel zum Thema "Beschwerden über das Team"

Dann sollte ich doch erwarten können, das wenn ich im Betreff "Beschwerde über das Team" schreibe, diese ungelesen weiter geleitet wird. Und ich auch ein Feedback der entsprechenden "roten" Stelle erwarten dürfte. zumindest ist in jeder normalen Firma das so, das man ein Feedback der entsprechenden Position bekommt.... Da dieses hier ja nicht passiert, tendiere ich dazu zu glauben das es doch eher anders ist....

 

Ich habe bereits geschrieben, das sich jemand mit ihm in Verbindung gesetzt hat.

so ist es ja auch. Es werden schließlich nicht nur Beschwerden sondern auch Spielefragen und Technische Probleme an den Support geschrieben. Diese Dinge werden nicht weiter gegeben. Und da ist das Entweder oder. Entweder es ist eine Beschwerde oder es ist etwas anderes.

wenn oben steht Beschwerde über das Team wird es auch weiter gegeben. Wenn das nicht klar ersichtlich ist, dann muss es wohl gelesen werden um es dann weiter zu leiten wenn es eine ist.

 

An mich? Wo?

 

Schau mal bitte in deine Unterhaltungen.

 

Farmländer,
deine Antwort reicht mir nicht.
Die Beantwortung dieser Frage ist,so glaube ich,für alle hier wichtig.Wir wollen endlich wissen was Sache ist.

 

Die Antwort wird dir aber langen müssen, da es keine Andere Antwort geben wird.

 

Was ne Aussage!!!! Damit du jetzt auch weisst was du hier als KUNDE wert bist.....!!!!

 

Einfacher wäre es vielleicht gewesen von vornherein zu schreiben "entweder ist es eine Beschwerde oder eben Technik etc."
Wenn die ganze Zeit über Beschwerden und den Umgang damit geschrieben wird ist es mehr als mißverständlich zu schreiben "Entweder ist es eine Beschwerde oder nicht".
Nur meine Meinung.

Farmländer, ich gehe also davon aus, das jede Beschwerde über das Team weitergeleitet wird.

 

Also von uns definitiv gewünscht! lach

 

Hallo Spaßbremse.a.D.,

eine Veröffentlichung Deiner Nachweise hier im Forum ist nicht erlaubt. Ich denke das ist Dir bewusst. Du hast die Möglichkeit mir diese Nachweise auf anderem Wege zukommen zu lassen. Dafür steht Dir die Unterhaltungsfunktion zur Verfügung. Insofern Du daran nicht interessiert bist, gehe ich davon aus das keinerlei Nachweise bestehen.

Liebe Grüße

 

der kleine dödel meint dazu, das man seitens der erfüllungshilfen evtl.
mal aufpassen sollte über was und vor allem mit wem man in einen diskurs
über internas bez. support usw. eintritt.

es könnte passieren das der eine oder andere plötzlich als dasteht.
das ist nur ein gutgemeinter tip vom kleinen dödel und soll bestimmt niemandem
etwas vorschreiben oder gar vorwerfen.

bin dann mal wieder weg

 

Sollten wir nicht vielleicht gleich hier weiterplaudern?

 

Ja bitte. Ich finde es gerade höchst spannend.

 

Ich hoffe, es enttäuscht dich nicht zu sehr, wenn ich jetzt mal ne Runde mit dem Hund rausgehe?
Wärst du so lieb, es Lumino auszurichten, falls er nochmal reinschaut?

 

Ich habe das so verstanden:
Alle Tickets gehen ja an den Support (vermisste Ställe, nicht erhaltene Belohnungen, technisches etc. UND auch eben Beschwerden) und NUR die Beschwerden werden weitergeleitet.
Und nicht so, wie DU es interpretierst, daß im Support entschieden wird, was nun als Beschwerde gelten darf/muss/kann/soll

 

Der Hund darf heute ausnahmsweise alleine in den Garten, um sein Geschäft zu verrichten. Übrigens gehe ich davon aus, dass mind. drei Tickets von mir vom Support von Mods beantwortet wurden. Erstens tragen alle keine Unterschrift und zweitens wurde mir dies auf Nachfrage nicht abgestritten.

 

Bremse.....ich schicke DIR jetzt erstmal ein graziles kleines Nilpferd........

...und tue mir einen Gefallen, lasse Dich nicht auf ein Gespräch mit Lumino ein, denn der war heute offenbar noch nicht mit seinem Hund draussen..

 

So, meine Beschwerde an den Support ist raus.
Ich habe um Beantwortung von Spaßbremses Frage gebeten,da sie ja für uns auch relevant ist.

 

Hallo zusammen,

um das jetzt noch einmal im allgemeinen klarzustellen:

Allgemeine Beschwerden werden über das Support-Team bearbeitet, dies betrifft Beschwerden über Spielprobleme, etc.

Beschwerden über das Team werden vom Support an den ICM weitergeleitet, und nicht vom Support bearbeitet.


Liebe Grüße

 

und alle Gegendarstellungen gelöscht - bravo

Ihr wisst aber schon daß sich die Kunden auch anders als hier austauschen?