TG kommen nicht

Jetzt hat es geklappt bin über einen anderen Browser gegangen , Danke für den guten Rat LG Bella

 

Das ist ja mal eine erfreuliche Nachricht 13 Bella, danke dafür.
Mir bleibt ja dann nur noch, dir einen schönen Abend zu wünschen.......

 

Ich glaub zwar nicht, dass ich mit meiner Frage hier richtig bin, aber andererseits weiß ich nicht, wen ich sonst fragen soll.

Vorweg: Die Tulpgulden sind immer noch nicht da.

Meine Frage: Ich habe die TG am Samstag, um 10.07 gekauft. Wie lange bleibt so eine Bestellung nun offen ??? Erlischt die automatisch nach einer bestimmten Zeit, wenn keine Zahlung eingeht oder bleibt die tatsächlich so lange bestehen, bis das Geld gutgeschrieben wird ???

Ich würde das wirklich GERNE direkt mit dem Payment Support abklären, aber das ist ja nicht möglich. Es gibt ja nur das Formular, in dem es keinen Raum für individuelle Fragen und Probleme gibt. Und kommt die Antwort, kann man ebenfalls nicht reagieren.
Mir wurde gesagt, das Geld wäre nicht eingegangen und nu muss ich quasi zusehen wie ich klar komme.
Und ich habe mehrmals nachgewiesen, dass das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Und ich habe auch mit meiner Bank telefoniert, da hieß es, dass Geld müsste allerspätestens heute Morgen gutgeschrieben werden, aber nun ist es 11.35, was soll da noch passieren ???

Ich habe inzwischen die Vermutung, dass meine Bestellung längst erloschen ist und die 4,99 auf BPs Konto sind, aber niemand diesen Betrag irgendeiner Transaktion zuordnen kann.

Aber wie auch immer diese Geschichte ausgeht, ich spiele seit 4,5 Jahren und habe jede Entscheidung von BP mitgetragen, egal wie bitterlich sie mir aufgestoßen ist. Aber wie der Paymentbereich mit seinen Kunden umgeht, ist allerunterse Schiene.
Wenn sich ne nette Mitarbeiterin vom normalen Support nicht solche Mühe geben würde zu helfen ....
Ich bin durch mit dem Spiel. Seit dem Vorfall ruht die Farm ....

 

Hallo darlingscat,
das tut mir Leid für dich,das ist leider aber bei Bank-Überweisung so,das es ein wenig Zeit in Antspruch nimmt,bevor es gebucht wird.Ich würde dir alternativ,Paysafecard empfehlen,da brauchst du bei Bezahlung,nur die Paysafe-nummer eingeben und es ist sofort bezahlt.
Ansonsten kannst du dich leider nur mit dem Pament-Support in Verbindung setzen,hier noch mal der >>Link<< dahin.

 

Neeee, lass mal .... Was nützt es mir ein weiteres Ticket abzuschicken, auf das ich eh schon 5x dieselbe Antwort erhalten habe ??? Und auf das ich nicht reagieren kann ???

Meine Frage war aber nicht beantwortet: Wie lange bleibt so eine Bestellung offen ??? Ist es zeitlich überhaupt noch möglich, dass die TG noch gebucht werden ???


P.S. Du glaubst doch nicht ernsthaft, dass ich noch einen einzigen Cent in ein Spiel stecke, in dem so mit mir umgegangen wird und ich nicht die Leistung bekomme, für die ich nachweislich bezahlt habe ???

 

ich kann deinen Unmut ja verstehen,wenn die Zahlung bei BP eingeht,geh ich mal davon aus,das dir die TG´s auch gebucht werden,genaueres kann dir aber nur der Payment-Support sagen,ist leider in der modernen Welt,bei den Banken noch nicht angekommen,das man Zahlungen auch sofort tätigen kann.

 

Ich verspüre keinen Unmut mehr, nur noch riesengroße Enttäuschung ....
Ich hätte das auch wirklich gerne direkt mim Payment-Support geklärt, geht ja aber nun mal nicht ... Danke dir trotzdem.
Dann wars das eben.
Thema kann auch geschlossen werden.

 

alternativ kann ich dir dann noch den Support anbieten,das die direkt mal beim Payment-Support nachfragen,hier mal der >>Link<< dahin.

 

Der ist schon fast von Anfang an involviert und ohne deren Hilfe, wäre ich längst Amok gelaufen. Wirklich helfen können die aber auch nicht und der Payment Support, der eigentlich zuständig ist, lässt dich allein mit dem Problem.
Ich weiß nicht, was mit dem Geld passiert ist, es wurde definitiv abgebucht. Ich bin jetzt aber auch durch mit dem Thema, ich hab getan was ich konnte und es hat nichts genutzt. Bitte schließ ab.

 

sorry,das ich dir da dann leider nicht weiter helfen konnte,ich drück dir aber die Daumen,das es in den nächsten Tagen gebucht wird.

 

huhu Darlingscat, kannst Du mir bitte einmal die Ticketnummer vom Paymentsupport ingame an SvenBömwöllen schreiben ?

 

Eule ist raus ....

 

Danke für die Rückmeldung.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Gerne Und von mir danke für euren Einsatz!