TopGamer beim Support immernoch bevorzugt

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by strike_300_2010_007, Jul 10, 2016.

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  1. strike_300_2010_007

    strike_300_2010_007 Stammspieler

    Warum werden Ex-TopGamer beim Support immernoch bevorzugt?
    Meine Tochter hat gestern den Support angesprieben und noch keine Antwort bekommen.
    Ein anderer, der mal in diesem Tulpguldenclub ist oder war bekommt innerhalb von einer Stunde eine Antwort.
    Ich finde das eine Frechheit. Da wird von alle sind gleich gefaselt und was ist....
     
    strike_300_2010_007, Jul 10, 2016
    #1
  2. SvenBömwöllen

    SvenBömwöllen Team Leader Team Farmerama DE

    Hallo strike, ich weiß leider nicht um welches Problem es sich handelt. Aber regulär werden die Tickets nach Eingang bearbeitet und nicht nach irgendwelchen Kriterien sortiert. Aber je nach Inhalt der Anfrage variiert die Bearbeitungszeit. Ebenso kann es sein, wenn es sich um ein Paymentproblem handelt, dass dort auch erst einmal geprüft werden muss.
     
    SvenBömwöllen, Jul 10, 2016
    #2
  3. Gerste11

    Gerste11 Admiral des Forums

    Also ich hab gestern Nachmittag (kurz vor 13 Uhr) an den Support geschrieben und knapp 6 Std. später war mein Problem gelöst; ich war nie in diesem TGC.
    Bedenke auch, dass am WE vermutlich nicht so viele Mitarbeiter zur Verfügung stehen.
     
    Gerste11, Jul 10, 2016
    #3
    -Örkel- and muenz-berg like this.
  4. reiny

    reiny Lebende Forenlegende

    hat deine tochter denn wenigstens eine mail ( ticket ) bekommen?
     
    reiny, Jul 10, 2016
    #4
  5. Cyberbinchen

    Cyberbinchen Laufenlerner

    Bekommt man irgend wann die Möglichkeit ein TGC Rezept zu kaufen oder zu erspielen? Z.Bsp. Glubschaugengelee
    LG und Danke für die Antwort
     
    Cyberbinchen, Jul 11, 2016
    #5
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo Cyberbinchen:)

    Sorry, aber die Frage kann ich dir leider nicht beantworten, da uns darüber keine Informationen vorliegen. Wenn es aber einmal die Möglichkeit geben sollte, sei es diese Rezepte käuflich zu erwerben oder aber als Belohnungen in z.B. Events zu bekommen, so wird dies in einer offiziellen Ankündigung bekannt gegeben.

    Einen Link, der dich evtl. interessieren könnte habe ich dir auch einmal mitgebracht: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/alte-rezepte-incl-tgc-rezepte-zum-nachkaufen.10996/ und wie dort erkennbar ist, wurde dieser Wunsch auch schon weitergeleitet. :)
     
    Indista, Jul 11, 2016
    #6