Problem beim Adventskalender

ich schreibe nie mehr dem Support, da kam ich mir voll verarscht vor 3 mal ging es hin und her, verloren hab natürlich ich....sch....ade

 

Hallo s-w841

das tut mir leid, dass du dir so vorgekommen bist Mein Rat aber aktuell, wer sich sicher ist, die Socke (n) geöffnet zu haben und dessen Socke (n) am anderen Tag verschlossen sind, der kann den Support anschreiben. Und auch wenn du verärgert bist, möchte ich dich trotzdem bitten, dass du auf deine Ausdrucksweise achtest. Man kann z.B. auch veralbert / veräppelt schreiben

 

Ja der Support ist oft nicht sehr hilfreich. Habe auf anderer Farm auch das Problem gehabt, dass ich angeblich den ersten Tag, wo es 3 Lebkuchen gab, nicht geöffnet hätte. Weiß aber 100% das ich den geöffnet habe, denn es war der erste Tag und da war ich neugierig.

Der Support antwortete mir dann etwas, wovon ich gar nicht geschrieben hatte. Ging dann hin und her - ich habe dann geschrieben, dass man meine Mail lesen und verstehen muss und nicht nur überfliegen sollte ... Naja man beharrt darauf, dass ich nicht geöffnet habe, was will man machen? Fehler zugeben, ist wohl nicht deren Ding oder üblich!

Habe dann die 6 TG (?) bezahlt - mache seitdem täglich ein Bildschirmfoto vom geöffnetem Bonus als Beweis und DENKE mir meinen Teil über BP und den Support ...

 

Problem wurde erledigt. Hat schnell geklappt.

 

Es würde den Spielern vermutlich leichter fallen den Support anzuschreiben, wenn man dort nicht als Lügner, unberechtigter Bittsteller hingestellt würde und das Wort Kulanz und "im Account" vermerkt" unterlassen würde. Kulanz heißt... man bekommt etwas, obwohl es einem eigentlich nicht zusteht... und das trifft wohl in der Mehrzahl der Fälle bei den Kalendern eben nicht zu. Ich hab gestern auf einer Farm gleich zwei wieder zugetackerte Socken vorgefunden und mich hält die Aussicht auf den "erbauenden" Schriftwechsel mit dem Support davon ab ihn anzuschreiben

 

Ich glaube kaum, dass Jemand als Lügner betitelt wird. Und solltest Du aktuell ein Problem haben, dann schreib den Support an, vielleicht wirst Du eines besseren belehrt.

 

Uii, das ist ja super und ganz lieben Dank dir, dass du dich wie im Eingangspost angekündigt, hier noch einmal gemeldet hast.


Da uns vom Forum aus nix anderes übrig bleibt, als betroffene User zu bitten, den Support anzuschreiben und sich der TE auch zurück gemeldet hat, schließe ich hier ab. Ich wünsche euch allen noch einen schönen Tag, sowie für morgen ein schönes Wochenende.