Tulpguldenkauf in der Bank funktioniert nicht...

... hallo zusammen,
ich hatte mich heute entschlossen, mir außer der Reihe ein paar Tulpgulden "zu gönnen", möchte eine Menagerie aufstellen - habe es schon drei Mal versucht, auch den Kauf bestätigt, aber bekomme keine Tulpgulden gebucht - funktioniert die Bank aktuell nicht?
Ich hatte keines der Tulpgulden-Pakete kaufen, sondern mir die Tulpgulden-Menge in der Bank selbst zusammenstellen wollen...

Danke für eine Rückmeldung

 

manchmal dauert es ein wenig,
hast du schon aktualisiert?

 

Hallo Sissimaus69

Hast du dich schon mal aus und neu eingeloggt?

Hast du denn schon eine Bestätigungsmail zu einem Kauf bekommen?
Ich kann aus deiner Frage nicht genau herauslesen, ob du nun den Kauf schon abschliessen konntest, oder nicht.


Ich habe eben auf meiner Farm versucht verschiedene Tulpgulden-Pakete in meinen Einkaufswagen zu schieben - funktioniert ohne Probleme...



Ansonsten, bitte führe einmal die Erste Hilfe durch = also Browser- und Flashplayer-Cache leeren - danach Browser schließen und wieder neu starten. Eine Anleitung dazu findest du >Hier<
Wichtig ist, dass du danach den Browser neu startest, damit die Änderungen auch greifen können.

 

Ein- und ausgeloggt hatte ich mich schon ein paar mal, ich versuche es jetzt mit der Anleitung zum Leeren des Cashs...

Es geht mir auch nicht um Tulpgulden-Pakete, sondern wenn man sich in der Bank auf der "Tulpgulden-Leiste" die Menge der zu kaufenden TG selbst einstellt und dann kaufen möchte....

 

Ok, du meinst diese Leiste?



Wird dir die Leiste angezeigt?
Eben bei mir getestet, sollte eigentlich problemlos funktionieren.
Betrag mit dem Schieber auwählen und dann unten rechts auf "Jetzt kaufen" klicken, dann wirst du weitergeleitet.

Konntest du das schon machen und den Kauf auch bestätigen?

 

.... ja, das geht alles - aber nach der Kaufbestätigung mit Festlegung des Kontos erscheint noch der Hinweis, dass der Kauf mit Konto X jetzt erfolgt - aber dann wird nichts gebucht - habe jetzt alles nochmal ausprobiert, Cache gelöscht, ein/ausgeloggt etc. - es klappt leider nicht, hm. Dann muss ich wohl auf die Bonus-TG-Pakete warten....

Danke trotzdem für die Unterstützung! Schönen Sonntag noch, lG

 

Gerne
Was du noch machen könntest, schreib den Payment Support an, irgendwas kann da ja nicht stimmen....

Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum
Auf Support klicken.

Oder im Spiel:


Dort wählst du dann "Paymentproblem" aus

und wirst weitergeleitet. Das Formular ausfüllen und abschicken.
Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte E-Mail Adresse.


Ich hoffe beim Support kann dir weitergeholfen werden. *Daumendrück*

Oder du schaust, ob du hier ein passendes Paket für dich findest.



Ich wünsche dir trotzdem noch einen schönen Sonntag Nachmittag und schliesse hier dann wieder.