An die Techniker

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von engelchen476 gestartet, 20 März 2021.

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  1. engelchen476

    engelchen476 Colonel des Forums

    ewig kommt: Diese Seite antwortet nicht - Warten
    Wann wird das mal geändert? Es nervt.
    LG engelchen476
     
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Morgen engelchen476 :)

    wir Moderatorinnen und Moderatoren hier im Forum sind keine Techniker ;) und es wäre schön, wenn du bei technischen Problemen dein Anliegen in dem Bereich technische Fragen schildern würdest. ABER dann bitte auch mit einer genauen Beschreibung, sowie Angaben, womit die Kolleginnen und Kollegen etwas anfangen können. Angaben wie:
    • spielst du über den Standalone Client (= heruntergeladene Datei), oder über die Browserversion und wenn über welchen Browser?
    • deine User-ID
    • was hast du selber schon unternommen, um das Problem zu lösen? wie: Aktualisierung des Spiels, Browsercache geleert mit anschließendem Browserneustart, Browserwechsel
    • seit wann besteht das Problem?
    • hast du sofern dein Rechner die Voraussetzungen erfüllt, es einmal mit dem Standalone Client versucht? Oder solltest du bereits damit spielen, hast du es dann einmal mit der Browserversion probiert?

    Ich kann dir in den allgemeinen Fragen als Hilfestellung anbieten:
    Bitte leere einmal den Browsercache, schließe den Browser und starte ihn neu.
    Sollte dies nicht helfen, könntest du es bitte einmal mit einem anderem Browser versuchen.
    Erfahrungsgemäß spielt es sich nicht auf bzw. mit jedem Browser gleich. Ich habe derzeit Probleme mit dem FF und bin auf den Edge umgestiegen, ebenso kann ich mit Chrome spielen.
    Auch könntest du es mit dem Standalone Client (= heruntergeladene Datei) versuchen, sofern dein Rechner die Voraussetzung hierfür erfüllt. Welche Voraussetzungen dein Rechner erfüllen muss, das kannst du hier >>klick<< nachlesen.

    Sollten dir diese Hilfestellungen nicht weiterhelfen, so melde dich bitte im Bereich technische Fragen, dort gibt es folgende Threads:

    Je nachdem, welche Version du nutzt, so lese in den Threads doch bitte einmal nach und melde dich dann dort.
    Aber wie bereits oben geschrieben, dann auch mit mehr Angaben.

    Die Frage: "Wann wird das mal geändert", die kann ich dir leider nicht beantworten. Wir wissen lediglich, dass weiterhin an den gemeldeten Fehlern und Problemen gearbeitet wird. In welcher Reihenfolge dies allerdings geschieht und wie lange es dauert,
    darüber haben wir keine Informationen. Hier schließe ich dann direkt auch wieder ab und wünsche dir einen schönen Tag :)
     
    WINTER.63 gefällt dies.
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