Probleme mit den Tulpgulden

Habe gestern ein Paket Tulpgulden gekauft und bis heute nicht erhalten. Woran liegt das, bitte beheben.


User: kolle1983Id: 124063

 

Hallo!
Wir hier im Forum haben keinen Einblick in den Zahlungsverkehr.
Daher kann ich Dir in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
Bitte wende Dich zwecks Klärung Deines Anliegens an den
--> Payment-Support. <--

 

Danke, hab ich soeben gemacht

 

Hallo...

Sorry, aber ich muss mal eben meinen Ärger freien Lauf lassen.

Ich wollte mir eben per Handy 150TG aufladen. Soweit so gut. Bin auf "mit Handy zahlen" gegangen und habe meine Nummer eingegeben. Tan kam, hab sie eingegeben und dann kam "Serverfehler - Programmfehler, bitte starten sie den Kaufvorgang beim Käufer erneut"

Und was ist mit meinen 4,99€? Die wurden schon abgebucht, und TG´s hab ich auch nicht bekommen...

Langsam reichts, jedesmal wenn ich TG aufladen will hackts irgendwo... bin stinksauer...

Meine ID:
7806978

Ich weiß, ihr vom Team könnt nicht viel machen, ich soll mich an den Support wenden, jedoch wird da einem auch nicht geholfen, hatte das Problem ja schon einmal

Nachtrag:
Ist das richtig, die Seite ist von kanzaroo wo das Problem (oben fett) angezeigt wird??!!??

 

Solange du keine Gutschrift erhalten hast, verschwindet dein Geld auch nicht auf nimmerwiedersehen, hier einmal ein Auszug aus der FAQ dazu:
......
Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?

Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.....
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-neue-handy-bezahlmethode.7095/
LG

 

Dankeschön für die schnell Antwort...

Dann trink ich mal Tee

 

Bei mir kam die Meldung des Serverfehlers aber nachdem ich die TAN eingegeben habe.

Ausserdem kann ich nicht ganz folgen, bedeutet das nun das ich mir keinen Erntehelfer zum halben Preis holen kann.

Was genau soll ich jetzt tun? Soll ich es in ein paar Stunden noch mal versuchen?Muss ich die SMS nun aufheben?
Muss ich nun etwas unternehmen damit mein Geld nicht verloren ist?

 

Hallo!
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Bitte wende Dich zwecks Klärung Deines Anliegens an den
--> Payment-Support. <--

 

Hallo, bei mir ist es so, das ich noch nicht einmal eine Tan bekomme. Es wird mir gesagt, das ein Serverfehler das Problem wäre, aber das schon seit 2 Tagen

 

Frage .............habe Tupgulden gekauft ..............aber es kam keine Tan ...............dann habe ich abgebrochen .............und dann kam sie viel zu spät ------------------hab dann wieder neu gekauft und ne andere Tan bekommen und nun bekomme ich gefühlte 100ste mal ne Tan zugeschickt??????

 

Hallo
Falls dir dadurch bereits Geld abgezogen wurde wende dich bitte einmal an den -->Payment-Support. <--
Ansonsten versuche zuerst einmal einen anderen Browser

 

Hallo!
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Daher kann ich Dir in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
Bitte wende Dich zwecks Klärung Deines Anliegens an den
--> Payment-Support. <--

 

Hallo liebe Mods,

ich würde mir gerne ein 300 Tulpgulden Paket mit Giro-Pay kaufen.
Nachdem ich meine Bankleitzahl eingegeben habe und auf weiter klicke öffnet sich ein Fenster für ein Bruchteil einer Sekunde und schließt sich sofort wieder.

Nun habe ich es bereits mit Opera,Mozilla und Internet Explorer sowie deaktivierung des Pop-up Blockers versucht alles erfolgslos

Würde mich sehr freuen wenn mir hierbei jemand Unterstützung anbieten würde

Liebe Grüße
makika76
15874313

 

Hallo
bitte leere mal den Browser.- und den Flashplayercache, aber Achtung dabei werden auch Deine Logdaten (Geschenk erhalten oder verschickt, EP erhalten usw..) gelöscht.
--> Anleitung Browswercache <--
Für den Flashplayer-Cache:
Klicke mit der rechten Maustaste in den Acker und wähle "Globale Einstellungen" oder öffne den Flashplayer-Manager in der Systemsteuerung.
Unter "Speicher" wähle rechts neben "Einstellungen für lokalen Speicher nach Webseiten" "Alle löschen" aus, schließe den Manager und starte den Browser neu

 

Hallo makika76,
wenn es nach Artios Tips nicht klappt erkundige Dich mal bei Deiner Bank. Mein Mann hat die Erfahrung machen müssen, dass z.B. seine Bank GiroPay nicht mehr unterstützt. Die Begründung war für uns einleuchtend und ich bin daraufhin für Farmerama auf PaysafeCard umgestiegen.

 

Ich habe vor einer Stunde in etwa über SMS zweimal Tulpgulden gekauft. Also hätte ich zweimal 75 Tulpgulden erhalten müssen, denn abgebucht wurden die 6 Euro vom Handy. Bekommen habe ich bis jetzt aber nur einmal 75 Tulpgulden. Nun befürchte ich, dass ich vielleicht zu schnell hintereinander die Bestätigung weggesendet habe. Könntet ihr da bitte mal nachsehen? Danke.


blueskin72Id: 31457152

 

Hallo!
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--> Payment-Support. <--

 

Vielen Dank und schönen Tag noch

 

hallo, ich habe auch versucht über giropay zu bezahlen. leider heißt es da immer nur als fehlermeldung: kontrolliere deine BLZ.
es ist aber richtig gespeichert, da ich schon öfters so bezahlt habe.
ich habe meinen browserverlauf gelöscht und ihn geschlossen und neu aufgemacht. leider alles ohne erfolg.
ich kann auch über andere buttons bezahlen, aber nur bei giropay bekommt man den zusätzlichen bonus.
lg leesha1611
id: 11871452

 

Hallo
hast du auch einmal einen anderen Browser ausprobiert?