Tulpgulden verschwunden

Hallo, ich habe gerade mit Entsetzen bemerkt, dass meine Tulpguldenanzahl auf 73 geschrumpft ist, obwohl ich keinerlei Einkäufe getätigt habe. Ich hatte vorher deutlich über 100, zw. 140 und 165, genau weiß ich es nicht mehr. Ich gucke da nicht jeden Tag drauf. Könnt Ihr bitte beim Support um Wiederherstellung des korrekten Wertes für mich bitten. Vielen Dank vorab! Meine ID ist 57299798 LG raccoon75

 

Der Support gibt uns auf Anfrage Infos, um evtl. Gutschriften müßte man dann selber bitten, so etwas läuft nicht über das Forum. Zu deinem Problem bekam ich die Info, dass eine Wolkenreihe für 90 TG erworben wurde.

 

Liebe triandafilla, vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe definitiv keine Wolkenreihe gekauft, auch nicht "aus Versehen". Ich sehe jetzt gleich mal nach, welche WL mir BP da andrehen will...Nur noch eine Frage: Da es sich ja eindeutig um einen Irrtum handelt - kannst Du da vermittelnd zwischen mir und BP agieren oder muss ich hierfür selbst den Support anschreiben (und wieder ewig auf eine Antwort warten)? Ich hatte mir die TP lange zusammengespart, weil ich mir noch das eine oder andere Haustier zulegen wollte.*seufz*... Das ist jetzt echt extrem ärgerlich! Vielen Dank vorab...LG raccoon75

 

Erst einmal: Bp nimmt wohl eher keine TG aus einem Account, um eine Wolkenreihe dafür unterzujubeln Ich tippe da eher auf einen Hänger im Spiel und zu hektisches Klicken in diesem Moment.
Zum Vermitteln hatte ich bereits geschrieben:

 

Liebe triandafilla, vielen Dank wieder für Deine rasche Rückmeldung. Habe nun die WL endlich gesichtet, die ich angeblich gekauft haben soll - die würde ich nicht mal im Delirium tremens erwerben, absolut unattraktiv *lach*. Nun denn, Hänger gibt es derzeit massiv viele im Spiel, hoffen wir mal, dass sich BP einsichtig zeigt. Aufgrund miserabler Erfahrungen mit dem Support (obwohl ich stets höfliche Anfragen schickte), habe ich das Vertrauen in BP halt mittlerweile einfach allgemein verloren...LG raccoon75

 

Hallo, wollte mich nur noch mal kurz melden, um mitzuteilen, dass ich das große Glück hatte, auf einen wirklich freundlichen und verständnisvollen Support-Mitarbeiter zu treffen, der mir meine TG zurückbuchte. Das macht Mut für zukünftige Support-Anschreiben. An Euch auch noch mal ein Dankeschön. LG raccoon75

 

Danke dir für deine Rückmeldung dazu, dann schlieese ich hier jetzt und wünsche noch eine schöne Restwoche.