Problem beim Tulpguldenkauf

Wollte heute 150 Tulpgulden für 4.99 Euro per Handy kaufen.Beim ersten mal bekam ich eine Tan wobei mir nach Eingabe mitgeteilt wurde dass ein technisches Problem aufgetaucht ist und ich den Vorgang bitte nochmal wiederholen sollte.Habe ich gemacht und auch einen neue Tan erhalten und eingegeben.Diese Nummer war dann aber,warum auch immer,ungültig.Habe daraufhin den Support kontaktiert und eine Antwort erhalten - die mir aber nicht wirklich weitergeholfen hat ;( .
Es war mehr oder weniger nur eine "Gebrauchsanleitung" für den Tulpguldenkauf,und das ich es einfach neu versuchen sollte.Das war nicht das was ich wollte,den wie das geht weiß ich weil ich das schon einige Male gemacht habe.Nun wird mir bei jedem neuen Versuch angezeigt dass diese Aktion mit dieser (meiner) Handynummer nicht möglich sei ????
Jetzt habe ich 2 Tan - Nummern die nicht funktionieren - und auch noch eine Handynummer die auf einmal nicht mehr angenommen wird - das kann es doch nicht sein !!!
Wäre für eine brauchbare Antwort und schnelle Hilfe sehr dankbar

mfg -MaryLou2012-Id: 44776532

 

Hallo
ich weiß jetzt nicht vom welchen Support du diese Antwort erhalten hast, bei Problemen mit dem Zahlungsverkehr müsstest du dich an den
--> Payment-Support. <-- wenden.
Im Normalfall sollte dir aber nichts vom Guthaben des Handys abgezogen werden. kläre dieses bitte aber über den Paymentsupport, da wir hier keinen Einblick in den Zahlungsverkehr haben.

 

Das war der Payment-Support der automatisch erscheint wenn man bei der Problemangabe die Option Payment auswählt.Abgezogen wurde mir von meinem Guthaben nichts - das stimmt schon.Aber leider hilft mir das auch nicht weiter da ich so ja keine TG kaufen kann.Habe es auch schon mit einem anderen Browser versucht - aber Fehlanzeige.
Naja,dann muss ich es noch ein paarmal versuchen - vielleicht klappt es morgen besser )

Vielen Dank für die schnelle Antwort

lg

 

Hallo zusammen, habe mir auch Tulpgulden gekauft. Mein Guthaben ist aber vom Handy abgezogen worden. Ist jetzt schon eine halbe Stunde her. Tulpgulden bis immer noch t da.
Framy
ID50444760

noch nicht da

 

Oha !!!!!!!! Ich bin es nochmal.Habe jetzt auf die Antworten hin meinen Handykontostand abgefragt - für beide fehlgeschlagenen Versuch sind mir auch 2 mal 4.99 Euro abgezogen worden.Und das obwohl ich die Mitteilung bekommen habe das dieses nicht passiert.
Das ist ja wohl eine Sauerei - was ist denn da bloss los ?????????????????????????

 

Hallo
die müssten dir wieder gutgeschrieben werden wenn dir keine TG dafür gebucht werden, aber kläre es bitte über den
--> Payment-Support. <-- da wir, wie ich ja bereits schrieb, keinen Einblick in den Zahlungsverkehr haben

 

Und TG sind auch noch nicht gekommen - obwohl ich die heute morgen gegen 8 uhr gekauft habe !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Meine Tulpgulden sind auch noch nicht da, habe um 10.14 Uhr gehauft.
Framy

 

So,hab jetzt nochmal diesen Support angefordert und die Option "keine Gutschrift erhalten" gewählt.Mal sehen was nun für eine Rückmeldung kommt

 

Hallo!
Wir hier im Forum haben keinen Einblick in den Zahlungsverkehr.
Daher kann ich Dir in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
Bitte wende Dich zwecks Klärung Deines Anliegens an den
--> Payment-Support. <--

 

Habe folgende Antwort bekommen :

Antworten
12.03.2015 11:39
****************


Habe im Anschluss mit einem Mitarbeiter Von meinem Mobilfunkanbieter gesprochen - aber der sagte mir daß das Problem mit dem Payment - Support geklärt werden muss.

Und was mach ich nu ????
!0 Euro weg und Tulpgulden auch gleich null.

TOLLE WURST

Edit. =Artio=

Emailzitat entfernt

10 Euro meinte ich natürlich

Ich habe doch auch 2 x eine SMS von BP erhalten in denen jeweils ein Code angegeben worden ist.Dann gehe ich doch davon aus dass meine Bezahlungen auch eingegangen sind - oder sehe ich das falsch ?

Edit: =Artio= Bitte keine Doppelpostings sondern Bearbeiten-Funktion benutzen.

 

Hier habe ich noch einmal die FAQ für dich dazu, bitte einmal durchlesen

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-neue-handy-bezahlmethode.7095/

Ansonsten musst du dich nochmals an den Payment-Support wenden, wir haben hier keinen Einblick in den Zahlungsverkehr, dass schrieb ich dir ja bereits mehrmals