Einzugsermächtigung BigPoint

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Boetown, Jun 29, 2026.

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  1. Boetown

    Boetown Colonel des Forums

    Guten Morgen

    Wie bekannt hatte BigPoint in der Vergangenheit ja Probleme mit dem Abbuchen.
    Dadurch sammelte sich so einiges an, wo man sich wunderte warum sie nicht mehr abbuchen. Es kam eine e-mail die darüber aufklärte warum und wieso, alle offenen Forderungen wurden letzte Woche abgebucht, soweit alles ok.
    Gestern Erntehelfer Monatspaket gekauft, somit dürften aktuell nur 9,99€ offen sein.
    Heute morgen sah ich aber, dass erneut 8,99€ abgebucht wurden, da ich mir aber jeden Kauf notiere und die Bestätigungsmail abspeichere, bemerkte ich sofort das da was nicht stimmen kann.
    Zur Frage: Könnt ihr Mods das über eine Anfrage klären oder muss ich mich selber über den support melden? Ich befürchte das die 8,99€ einmal zuviel abgebucht wurde, der Erntehelfer kostet ja 9,99€ und BP hat noch nie am folgenden Tag sofort abgebucht.
    Meine ID ist 8674776
     
    Boetown, Jun 29, 2026
    #1
  2. Flaschenkürbis

    Flaschenkürbis Admiral des Forums

    Das lässt sich sicher nicht über das Forum klären, da wirst du dich an den Payment-Support wenden müssen.
     
    Flaschenkürbis, Jun 29, 2026
    #2
  3. Alira1982

    Alira1982 Lebende Forenlegende

    schau mal
    aus dem Thread https://board-de.farmerama.com/threads/abbuchung-von-konto.131526/
     
    Alira1982, Jun 29, 2026
    #3
  4. Boetown

    Boetown Colonel des Forums

    Ah ok, schreibe ich mal den support an. Danke Euch. :)
     
    Boetown, Jun 29, 2026
    #4
    Alira1982 likes this.
  5. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Boetown,
    dann danke ich dir für deine Rückmeldung und @Alira1982 für die schnelle Hilfe. Da du jetzt direkten Kontakt zum Support aufnimmst, schließe ich hier jetzt wieder und wünsche einen schönen Wochenstart.
     
    Frau_Grün, Jun 29, 2026
    #5
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