Jakfruchtbaum

Hallo, habe für TG ein Paket gekauft. Da war ein Jakfruchtbaum drin. Dann habe ich noch das Paket mit 30 Bäumen gekauft, war auch ein Jak drin. Hab die Bäume heut morgen gesucht, ist nur noch einer da. Könnt ihr mal nachgucken wo der 2. geblieben ist. Danke
LG micky1952 ID 3166906.

 

Guten Morgen Micky1952

supi, dass du deine ID gleich mitgebracht hast, so konnte ich direkt beim Support nachfragen. Dieser teilte mir mit, dass du dir je 1 (!) Paket gekauft hast, also:


Das Paket enthält 30x Tiki-Rätselbaum "Sansibar" + 1 Jackfruchtbaum.

und


Das Paket enthält 30x Rätselbaum Hänsel + 1 Ulme.

Du hast also keine 2 Insel-Rätselbaum-Pakete gekauft, sondern nur eins. Das andere ist für die Farm und dort findest du auch den garantierten Sonderbaum, die Ulme.

 

Hallo, das ist klar, ich habe aber für 9,99Euro so ein Sonderpaket gekauft mit allem Möglichen drin u.a. Ulme, Jakfruchtbaum usw. Der Jak fehlt jetzt. Er war ja da, ich habe ihn ja gesetzt,aber jetzt finde ich ihn nicht mehr. LG micky1952

 

Ok, dann hatte ich dich falsch verstanden, sorry Ich habe den Support mal auf die Suche geschickt und er hat deinen Jackfruchtbaum gefunden, er steht auf der Bahamarama Plantage oben rechts.

 

Hallo Micky1952,

welches Sonderpaket, war das bitte genau?

 

Den habe ich auch gefunden, mir fehlt aber der 2. Baum, der aus dem Sonderpaket für Euro 9.99. Erwar ja da, nur jetzt ist er weg.LG

 

9,99 € ?? soweit ich weiß gibt es die Pakete nur für 199 TG

 

Das weiß ich nicht mehr, war so was ähnliches wie das Mega Ernte Paket das jetzt zu kaufen ist bei den Sparaktionen Auf meiner 2. Farm hab ich das auch gemacht, da ist alles in Ordnung. LG

 

Ich glaub ich bin heute noch nicht bei 100% angelangt

danke für die Frage, das mit dem Sonderpaket und den 9,99 € habe ich wohl überlesen

mhm, ich flitz noch mal los

 

<< setzt mal Zwischenpost

 

Was soll ich machen? Bin Computer-Legasteniker, weiß nicht was Zwischpost heißt.

 

Du brauchst einfach nur warten, bis ich schlauer bin Mit Zwischenpost ist gemeint, das jemand einen Beitrag schreibt, so das der vorherige bei einem neuen Beitrag dann keinen Doppelpost fabriziert. Also wenn ich jetzt schon Antwort gehabt hätte, hätte ich in meinen anderen Beitrag editieren müssen. Denn 2 Beiträge vom gleichen Verfasser untereinander, das nennt man Doppelpost und ist nicht erlaubt. Daher hatte reiny für mich dort einen Beitrag (= Zwischenpost) geschrieben, damit ich dann einen neuen Beitrag verfassen kann und nicht in dem vorherigem reinschreiben muss.

Nun hab ich wieder hier den letzten Beitrag

 

huhu
du irrst dich

 

Du hast aber auch nicht den letzten ...

____________________________

Da hier aber auch von dem Mega-Erntepaket die Rede ist, warum steht eigentlich nicht dabei (News-Seite), das er nicht auf der Eventfläche wirkt? Wenn sich jemand dieses kauft und dann feststellt: Pustekuchen, dann ist das sicherlich nicht sonderlich "schön".

 

Ok, ich bräuchte mal deine Hilfe. Kannst du mal deine E-Mails checken, du müsstest / solltest ja nach dem Kauf auch eine Mail mit Zahlungsbestätigung bekommen haben, in der geschrieben steht, wie sich das nennt, was du gekauft hast. Bitte schaue da einmal nach und gebe mir mal die Info dort

Beispiel

Also die Artikel-Bezeichnung

 

hö, hab für indi doch nur nen zwischenpost gesetzt...

 

Ok, sorry, aber hier vom Forum aus kommen wir da leider nicht weiter Daher möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.
Hier dann einfach bei Art der Anfrage z.B. Allgemeine Fragen auswählen.

Genau das haben wir auch so weitergegeben.

 

Hallo Indista,

nichtsdestotrotz würde ich gerne wissen, welches Sonderpaket das ist, wenn schon die beiden neuen Bäume drin sind und offensichtlich noch anderes mehr. Wenn das jetzt per Support mit dem TE geklärt wird, kommt hier wohl eher nicht die Info.

Daher möchte ich dich bitten, diese Antwort zu erfragen. Ein solches Paket, dürfte dem Betreiber ja bekannt sein.

Es eilt aber nicht.

Danke dir.

 

schön wäre es wenn sich der TE noch einmal melden würde

 

Sorry, Oberschnatter, aber wir kennen kein solches Paket, daher auch die Bitte sich an den Paymentsupport zu wenden. Vielleicht hat der User sich ja verguckt.