Frage an die Geschäftsleitung

Sehr geehrte Geschäftsleitung dieses Spiels,

ich bin ratlos und wende mich an Sie, weil mir trotz intensiver Lektüre dieses Forums nicht klar wird, wer hier derzeit Ansprechpartner für was ist. Da Sie vermutlich strategische Unternehmensentscheidungen verantworten, finde ich mein Anliegen bei Ihnen gut aufgehoben.

Zur Vorgeschichte:
Ich spiele seit Jahren farmerama, aktuell im Level 94. Wie viele (auch immer wieder zahlende) LangzeitnutzerInnen habe ich hier Höhen und Tiefen erlebt, mich über manche strategische Entscheidung gefreut, mit anderen gehadert. Reales Leben also.

Was ich hier seit Ende März, nunmehr seit zwei vollen Monaten erlebe, muss ich ehrlich gestehen, fasse ich nicht. Es übersteigt deutlich die Grenzen meines Vorstellungsvermögens.
Auch in meinem beruflichen Leben gibt es Zeiten, in denen ich mit meinen KooperationspartnerInnen nicht glücklich bin. Ich habe in langer Ausbildung und beruflicher Erfahrung gelernt, mich mit solchen Konflikten konstruktiv auseinanderzusetzen, eine Lösung zu suchen, die allen Beteiligten Kompromisse abverlangt, aber eben für alle Beteiligten auch tragbar ist. Ein solches Suchen von Kompromissen, empathischen Eingehens auf alle Beteiligten (hier: die oft zahlenden NutzerInnen des als kostenlos vermarkteten Spiels) suche ich hier vergebens. Möglicherweise lande ich auch nur immer in den falschen Beiträgen? Heute, aktuell auf der Suche nach irgendetwas wie FAQ zum kommenden angekündigten "Event", habe ich - wieder - stundenlang Treads lesen "können", die von Missstimmung des von Ihnen eingesetzten (Übergangs-?) Teams und den NutzerInnen zeugen. Siehe oben, ich kann das alles nicht nachvollziehen. Die NutzerInnen dieses Forums, somit Ihre KundInnen, meine ich hier zu 98% explizit nicht.

Daher habe ich an Sie, die das Spiel und auch seine Wirtschaftlichkeit vermutlich verantworten, einige Fragen:

• Wann gedenken Sie, eine tragfähige Kommunikationsstruktur, die nicht so aussehen kann wie das, was hier seit Ende März passiert, von Ihrer Seite wieder zu ermöglichen?
• Was raten Sie mir, soll ich bei der nächsten NutzerInnenumfrage auf die Frage(n), ob ich das Spiel weiterempfehlen würde, antworten (inkl. Kommentar am Ende der Umfrage), damit ich den Eindruck bekomme, es würde sich irgendjemand auch nur im Ansatz mit den in der Umfrage gegebenen Antworten/ Kommentaren auseinandersetzen?
• Was gedenken Sie, fernab von der Frage der Kommunikation, die hier im Forum häufig genug angefragt wird, dass man sie kaum übersehen kann, mit Blick auf bereits länger hier befindliche SpielerInnen zu tun, um diese beim Spiel und möglicherweise auch wieder "beim Zahlen" zu halten, was eine Spannung im Spiel und das Aufnehmen der gewünschten technischen Verbesserungen voraussetzt? Anmerkung hierzu: Seit Monaten schreibe ich (und nicht nur ich, man ist ja vernetzt hier) die gleichen Wünsche in das Kommentarfeld, auf die nicht einmal im Ansatz eingegangen wird - vergleiche hierzu die Frage nach "wie gut hören die EntwicklerInnen auf die NutzerInnen".
• Zusammenfassend: Wann wird das hier endlich - wieder - ein Spiel inkl. (!!!) eines begleitenden Forums, an dem man rundherum Spaß haben kann und zu dem man weitere SpielerInnen aus dem Bekanntenkreis animieren möchte? Das dürfte, nach meiner vorsichtigen wirtschaftlichen Schätzung, doch auch in Ihrem Interesse sein?
  
  

Mit besten Grüßen und auf Beantwortung wartend,

krabbe_

 

Hallo krabbe_


Da sich deine Frage ja nun an die Geschäftsleitung richtet, ist das hier nicht ganz der richtige Weg.

Es gäbe zwei Möglichkeiten:


1. Du stellst deine Frage in dem Thread Spieler fragen "Rote" und bittest dort um Weiterleitung an die richtige Stelle.

2. Du verfasst ein Schreiben an die Geschäftsleitung und schickst es auf dem Postweg nach Hamburg.

Hier im Forum können wir dir als Moderatoren leider nicht weiterhelfen.


lg

 

von wem willst du hier in den allgemeinen Fragen Antwort bekommen?
Deine Fragen solltest duvielleicht per mail nach Hamburg schicken
Die Empfindungen der Nutzer sind wohl verschieden , denn was du schreibst kann ich nicht so ganz nachvollziehen
Eine FAQ oder OA findest du in den FAQ und in den OAs nicht in den Beiträgen der Nutzer
Dass es schon früher oft sehr späte Veröffentlichungen gab ist kein Geheimnis
Eine Missstimmung zwischen User und Modis konnte ich eigentlich auch nicht feststellen , nur ungeduldige User
die geduldig darauf hingewiesen wurden dass es nichts neues gibt
vielleicht liest du wirklich in den falschen Beiträgen
Und immer auf den selben Dingen rumreiten finde ich auch nicht sehr hilfreich

 

Es gäbe aber auch sicherlich die Möglichkeit, dass die Moderatoren in AF diesen offenen Brief weiterleiten.
So wird das doch normalerweise mit einem offenen Brief getan, oder?

Schönen Abend noch
Jane
.

 

Ich schmeiss mich weg, seit Ende März lese ich hier von nichts anderem

 

da stand was von heute.. ?In Verbindung mit der fehlenden FAQ

 

Jane, das genau wäre mein Plan gewesen Vielleicht bin ich zu blond, wenn ich auf den Beitrag von Kaetzchen123 gucke...

Mondtau, ich dachte, Ihr könntet das weiterleiten, das würde ggf. helfen. Gerne poste ich das parallel in "Spieler fragen "Rote", allerdings habe ich da, das mag meine subjektive Meinung sein, nicht die Hoffnung auf Gehör. Insofern dachte ich, ich bin hier richtiger.
Wie gesagt, ich bin ja erst seit mehreren Jahren hier, da mag es sein, dass ich mich überhaupt nicht auskenne. Besonders in der aktuellen Situation. Danke Dir aber für Deine Hilfe.
Auf den Postweg werde ich mein Anliegen allerdings sicherlich nicht senden. Ich möchte hier nicht schreiben, welche Phantasie mich gerade beschleicht, zu was auf dem Postweg ankommendes Papier derzeit genutzt wird...

Liebe Grüße,
krabbe_

 

Hallo krabbe_


Hier wirst Du niemanden von der Geschäftsleitung erreichen und auch wenn wir deinen post weiterleiten würden, ginge es über dieselben Stationen wie in o.g. Thread "Spieler fragen "Rote".

Der direkteste Weg wäre eben der Postweg oder evtl. noch per eMail.


lg

 

Ich würde den Postweg wählen - eingeschrieben, zu Oberst den richtigen Namen. sonst nimmts wieder nur irgendeine Sekretärin.

LG

 

Liebe/r Mondtau,

ich weiß, Du kannst nix dafür. Ich habe allerdings, trotz Deines Hinweises, den Eindruck, der Weg über "Spieler fragen die roten" bringt mir nix.
Ich hatte tatsächlich die Hoffnung, wenn "Ihr" (als Mods) das weiterleitet, kommt das irgendwo an (was mich bei "Spieler fragen die roten" nicht so dünkt).
Ich habe meine Beitrag dorthin zitiert. Nichts desto weniger, mag ich an dieser Stelle sagen, das mein Eindruck, dass man hier als UserIn erhebliche Schwierigkeiten hat, seine Anliegen anzubringen, verstärkt. Wieder habe ich meinen Beitrag irgendwo verortet, wo ihn - nimm mir das nicht übel, bitte - keiner zur Kenntnis nehmen wird. Mein visuelles Bild ist ein gurgelnder Abfluss, in den wir unsere Fragen/ Meinungen/ Ideen stecken sollen, damit sie im Nirwana verschwinden mögen.
Es spiegelt meine Auffassung meines Eingangspostings wider: Völlig schnuppe, wo ich hier meine Meinung hinterlasse, in der NutzerInnenumfrage, hier, in dem anderen Tread - es kümmert keine Sa.... .
Macht mir das Spiel und vor allem die Frage (siehe Eingangspost), ob ich das irgendwem empfehlen kann, wirklich nicht leichter.

Frustrierte Grüße,

krabbe_