[Sammelthread] Technik-Allerlei

ICH KANN KEINERLEI KÄUFE MACHEN:
OHNE DIE ERNTEHELFER SPIELE ICH NICHT MEHR WEITER.
WER KANN MIR HELFEN?

 

Moin, warum schreist du denn so ? Was wird dir den angezeigt wenn du kaufen möchtest ?

 

ich komme bis zum tan ,nr . eingeben alles gut .
Bezahl-Status:
Die Bezahlung kann mit dieser Mobilfunknummer nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support Ihres Mobilfunkanbieters.
Auf den Handy steht:
Da bekomme ich die Info ich hätte nicht genug Guthaben und ich soll aufladen.
Ich habe aber genug guthaben drauf.
was kann ich tun , Danke für deine rückmeldung , ich bin ratlos.

 

Das Problem gab es heute schon mal, schau hier
Erntehelfer | Farmerama DE

 

Danke dir , wenn es nicht mehr angeboten wird dann sollen sie die option rausnehmen.
Ständig kommen die meldung Trackingversuche , das verunsichert auch .
LG

 

Hallo @tante-erna, ich habe den Erntehelfer per Handyrechnung gekauft und es hat alles einwandfrei funktioniert. Hast du denn danach noch mal nachgeschaut, ob du wirklich genug Guthaben hast und es stand ja da, dass du dich bei deinen Mobilfunkanbieter melden solltest, also liegt der Fehler nicht unbedingt bei BigPoint.

 

Mir geht es genau so.
Genug Guthaben vorhanden, klappt trotzdem nicht.
Ohne EH werde ich auch nicht weiterspielen.

 

Da bleibt ansonsten nur, sich an den Payment-Support zu wenden.

 

Försterhelfer lassen sich nicht einstellen. Wenn man auf kaufen klickt, erscheint nur ein dunkles Winterbild.
angi1951 Id: 13937014

 

Hast Du das Design mal deaktiviert und dann versucht?

 

Dreimal habe ich versucht das Winterdesign zu deaktivieren und neu zu starten. Zwar habe ich keinen Winter mehr, aber kaufen kann ich trotzdem nicht.
Browserdaten löschen hat auch nichts gebracht. Das dunkle Winterbild bei Kaufen ist geblieben.

 

ich habe es heute nochmal versucht ,alles wie gehabt.
Jetzt kostet der Erntehelfer wieder 14,99 . Kaufen funktioniert trotztdem nicht.
es liegt nicht an meinem guthaben auf dem Handy. Genug vorhanden da ich seit jahren immer das gleiche kaufe.
Somit sollte Bigpoint was unternehmen.
LG

 

Dann werde ich das mal Melden, wenn das auch keine Lösung bringt. Ob und wann sich dem angenommen wird, können wir nicht sagen.

Und Du hast auch den weg zum Support direkt einmal eingeschlagen? oder hast Du die Bitte der Kollegin missachtet?

 

Meine Farmgattin kann nicht auf ihre Farm, weil ihr Läppi ihr obige Bedrohung im Titel anzeigt...

Alles andere geht...

Wie soll sie am besten vorgehen?

Edit sacht ich sollte mal Farm ID verraten...

User: divemaus Id: 6412207

 

Es kann Malware sein, es kann aber auch ein Fehlalarm der Security auf dem Rechner sein - so sagt es zumindest meine Suchmaschine.
Welches Antivirenprogramm befindet sich auf dem Rechner und wie sollte eingeloggt werden, Browser oder Client?

 

Ich weiss, dass sie sich meistens [immer?] über den Browser einloggt - bei dem Antivirenprogramm bin ich überfragt, ich meine, sie hatte was neues haben wollen...auf jeden Fall wurde Farmerama in die Quarantäne geschickt und sie traut sich nicht, das wieder rauszulassen *bibber*
Ich frag, wenn sie von der Arbeit kommt nochmal nach wegen des Antivirenprogramms...wir hatten die Hoffnung, jemand hier kennt sich mit dieser Meldung aus und kann ad hoc helfen...
Also arbeiten wir jetzt dran...*giggel*
Danke schon mal für die Bemühungen...*liebguck*

 

Wie gesagt, ich habe auch die Suchmaschine bemühen müssen. Da wurden bestimmte Antivirenprogramme genannt. Sie kann aber zur Sicherheit ein Malwareprogramm drüberlaufen lassen.
Bei FA über Browser habe ich soetwas noch nie gelesen und wenn es da ein Problem geben würde, wären die Foren voll davon.

 

Schau mal, hier geht es auch darum.https://board-de.farmerama.com/threads/viruswarnung-beim-client.124889/
Ich spiele auch über den Clienten, habe das Bezahl Avira.
Da kam das noch nicht.

 

Deswegen auch meine Frage:

 

Also sie geht über den Client rein - wusste ich tatsächlich nicht...Antivirus is Norton...ich folge dann mal Annes Link und schaue, was da so steht - Dankööööö euch beiden *artichknickse*