Belohnungen von den Alpen einsammeln um aufzuleveln

Moin,
ich möchte gerne wissen, warum ich meine Aufgaben von Alice Gamsbart auf dem Dorfplatz nicht einzahlen kann, bzw.keine Belohnungen abholen kann. Ausserdem kann ich bei den Alpenaufträgen keine Einzahlungen machen. Woran liegt das?
kann mir vielleicht jemand ein paar Tipps geben.
Gruß paspel09

 

Guten Morgen paspel09

ohne genaue Angaben wie:

• um welche Aufgabe bei Alice Gamsbart geht es genau
• welcher Kunde bei den Alpenaufträgen
• deine ID
• sind evtl. bei den Belohnungen Alpen"Gegenstände" dabei, welche eingelagert werden und das Lager hierfür ist evtl. voll

lässt sich deine Frage bzw. lassen sich deine Fragen schlecht beantworten.

Allerdings gab es am Montag diesbezüglich bereits 2 Threads -
daher würde ich dich bitten, dass du vorab einmal in diesen Threads nachliest:

Dorfplatz

Alpenaufträge​

Die dort gegebenen Hilfestellungen / Antworten - könntest du einmal für dich "anwenden" - prüfen
und dich hier dann einmal melden, ob sich damit dein Anliegen geklärt bzw. das Problem gelöst hat.

Doppelpost führe ich später zusammen - erledigt

Nachtrag:

du müsstest dich bitte einmal direkt damit an den Support wenden, bzw. diesen anschreiben.

Wie ich soeben erfahren habe, so bist du nämlich mit diesem "Problem" nicht alleine.
Es gibt bereits Meldungen und weitergeleitet wurde dies auch schon.

 

Und es funktioniert immer noch nicht

 

und hast du denn auch wie dir geschrieben wurde, den Support angeschrieben?
Auch für dich habe keine andere Antwort als jene, welche ich hier bereits geschrieben hatte:

 

Hallo,
ich habe leider das selbe Problem.
Am Montag habe ich die Alpen freigeschaltet, am Dienstag festgestellt, dass die Abgabe nicht funktioniert...
hier reingelesen und gleich den Support angeschrieben. Leider bis heute keine Antwort erhalten und es funktioniert
auch leider immer noch nicht.
Traurige Grüße
wuffwuff73
Id:57378058

 

Hallo wuffwuff73

hast du denn die automatische Bestätigungs-E-Mail bekommen?

Möglichkeiten für den Nicht-Erhalt und wo du bitte einmal prüfen könntest:

• ist die im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse aktuell?
• im Spam-Ordner geschaut?
• versehentlich gelöscht und liegt evtl. noch im Papierkorb?

Sowie hier auch ein Link zum Thema "E-Mail-Empfang von BigPoint:
https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/

Nachtrag:
wie ich vom Support erfahren habe, so solltest du eine Antwort bekommen haben.

 

Hallo,
eine Bestätigung habe ich nicht bekommen, aber nach langem Durchklicken der seltsamen "wer braucht keinen Strom"-Bilder
stand auf dem Bildschirm "Deine Anfrage wurde veschickt" oder so ähnlich. Nichts im Spam-Ordner und die E-Mail-Adresse stimmt.
Ich werde dann einfach, sobald ich Zeit habe, nochmal eine Anfrage an den Support abschicken.
Danke Dir und VG

 

Jetzt hat sich deine Antwort mit meinem Nachtrag überschnitten denke ich - denn

der Support hat dir geantwortet - und Gründe, weshalb einen die Mail nicht erreicht haben könnte, die habe ich oben genannt.
Da müsstest du dann bitte noch einmal genau auf die Suche bei dir gehen, wo es dran liegen könnte:

Nachtrag:

würde ihr es bitte noch einmal versuchen, also Alpenaufträge und Quest zu erfüllen?
Lt. Info, welche wir eben erhalten haben, sollte das Problem jetzt behoben sein.

 

Jaaaa...ich habe es gerade versucht und jetzt hat die Abgabe gekalppt!
Vielen Dank!!! Problem also erledigt. )

 

super, das freut mich zu lesen und ganz lieben Dank dir für deine Rückmeldung

Also wie bereits geschrieben

von daher werde ich diesen Thread jetzt abschließen - mit folgendem Hinweis:
Sollte bei jemandem dieses Problem weiterhin bestehen, obwohl es eigentlich behoben sein sollte,
so möchte derjenige dann bitte direkt den Support anschreiben, da wir das vom Forum aus nicht "klären" können.

Dann wünsche ich euch allen einen schönen Tag , sowie für morgen ein schönes Wochenende und schließe hier ab.