Dorfplatz

Kann die Belohnung nicht anfordern

 

Dir auch einen guten Morgen nabitte1

geht es auch etwas genauer? - bei welchem Kunden?

Jan Grau? oder
Alice Gamsbart?

UND welche Aufgabe dort?

 

Moin, bei Alice Gamsbart 1

 

Ok - also

*Bild von meinem Account

Dort gibt es 3 Aufgaben -

Quest-Reihe - Alice Gamsbart

Stufe	Aufgabe 1	Aufgabe 2	Aufgabe 3	Belohnung
1	Produziere 2 Grüner Sprit	Produziere 3 Basis Humus	Produziere 2 Werkzeugkasten klein	50 AEP 2 x Tempobonus

Hast du denn alle DREI erfüllt, weil nur dann kann man sich die Belohnung abhoeln.
Wie schaut es denn bei dir aus, sind vor den 3 Aufgaben auch je ein grünes Häkchen?

 

Habe alle drei Aufgaben erfüllt

 

d.h. bei allen 3en ist vorne ein grünes Häkchen?
dann solltest du oben rechts den grünen Button "Abholen" angezeigt bekommen und da muss du drauf klicken.
Was passiert denn, wenn du auf den grünen Button "Abholen" klickst? Bekommst du eine Meldung?

 

ja, hab überall ein grünes Häkchen und Indista die Alpenaufträge sind ein anderes Thema ( Fjodor Eulenhuber )

Bitte einmal nachschauen , ID 12285522

Edit Indista: Bitte vermeide Doppelposts. Wenn du deinem Beitrag etwas hinzufügen möchtest, nutze die Bearbeiten Funktion.

 

ah, ok - sorry, dann habe ich das falsch verstanden ich flitze gleich mal los und öffne den anderen Thread wieder.
Noch eine Rückfrage an dich - was passiert denn, wenn du auf den Button "Abholen" klickst?
Kann es sein, dort gibt es ja u.a. 2x Tempobonus - der wird im Verbrauchsgüter Lager gelagert -
daher die Rückfrage, kann es sein, dass dein Verbrauchsgüter Lager voll ist - sprich kein Platz mehr?

 

Da passiert gar nichts, und mein Lager ist nicht voll, bin erst neu auf den Alpen

 

Ok, also der Support hat mir jetzt einmal ein Bildchen von deinem Account mitgegeben:


da oben rechts wo die beiden roten Pfeile drauf zeigen, dort auf den grünen Button Abholen musst du klicken,
damit du deine Belohnungen bekommst.

 

Auch das hab ich gemacht und nichts passierte, aber ich versuch es noch einmal, klappt nicht

 

ok - dann bitte einmal je nachdem welche Version du nutzen solltest, wie folgt vorgehen:

Browserversion: Browsercache leeren, Browser schließen und ihn neu starten. Ggf. könnte man es auch einmal mit einem anderem Browser versuchen, da die Erfahrung gezeigt hat, dass es sich nicht auf jedem Browser gleich spielt.
Eine Anleitung zum Browsercache leeren, findest du hier >>bitte anklicken<<

Standalone Client (heruntergeladene Datei): ausloggen auf der Farm, den Client schließen, ihn neu starten und sich neu einloggen.
Ggf. den Client über die Systemsteuerung deinstallieren und ihn neu herunterladen und installieren.
Informationen zum Standalone Client findest du in folgender FAQ >>bitte anklicken<<

 

Hallo , da bin ich wieder. Alles erledigt, klappt trotzdem nicht. Vielleicht kann der Support mal bitte durchpusten

 

Hallo nabitte1

sorry, aber vom Forum aus kommen wir da leider nicht weiter.
Daher möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.

Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · · Vertragskündigung · Support · Forum · Cookie-Einstellungen

Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

Nachtrag:
Hier schließe ich dann ab - da du dich im Thread Belohnungen von den Alpen einsammeln um aufzuleveln gemeldet hast
und es sich dort um das gleiche Problem handelt wie in diesem und deinem anderen Thread Alpenaufträge.