Handy Bezahlung nicht möglich

Guten Abend.
Eben hatte ich mir übers Handy zwei mal für 4,99€ (+10 Super Dünger) Tupgulden holen wollen.
Auf meinem Handy waren über 20,-€ noch drauf. Nach eingabe der Handynummer zeigte er an: TAN wird generiert.... . Ich bekam übers Handy auch die Tan zugeschickt, konnte sie aber nicht eingeben. Habe es ein zweites mal versucht, aber das gleiche ergebnis. Von meinem Handy wurde aber das Geld abgezogen. Könnt Ihr mir Bitte helfen? LG.
User: feenaue Id: 46492174

 

Hallo feenaue

welchen Browser nutzt du und welchen Handy-Anbieter?

Schau bitte auch einmal in den folgenden Link

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/payment-neue-handy-bezahlmethode.7095/

Auszug:

Mir wurde Guthaben abgezogen, aber ich habe keine Gutschrift bekommen. Was nun?

Bei Prepaid Karten ist es so, dass der Mobilfunkanbieter den Rechnungsbetrag für bis zu 48 Stunden reserviert und das Guthaben somit nicht zur Verfügung steht. Gibt man nun – warum auch immer – den Code nicht ein, bleibt das Guthaben im Reservierungszeitraum weiterhin gesperrt. Unter Umständen kann man dieses Guthaben also 48 Stunden lang nicht nutzen. Das Guthaben wir dann aber automatisch wieder freigegeben und steht einem wieder zur Verfügung.
Die Reservierungszeit ist von Mobilfunkanbieter zu Mobilfunkanbieter unterschiedlich. Es muss also nicht zwangsläufig 48 Stunden dauern, bis das Guthaben wieder zur Verfügung steht. Je nach Anbieter kann es auch wesentlich schneller mit der Freigabe des Guthabens gehen. Wende Dich bei weiteren Fragen bitte direkt an Deinen Anbieter.