Hilfe, Support ignoriert mich

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Protopiri, Aug 25, 2015.

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  1. Protopiri

    Protopiri Forenbewohner

    Seit fast 2 Monaten möchte ich gerne vom Support eine Antwort oder Berichtigung meines Deko-Inventars.
    Ich habe 5 x die gleiche Anfrage gestellt und bis heute kein Ticket bekommen. Zwischenzeitlich wurde mir hier von einem MOD mitgeteilt, daß meine Angelegenheit in Bearbeitung sei.
    Nix ist passiert :cry:

    Meine Id: 50420388

    MfG
    Protopiri
     
    Protopiri, Aug 25, 2015
    #1
  2. SvenBömwöllen

    SvenBömwöllen Team Leader Team Farmerama DE

    Hallo Protopiri, kannst Du mir bitte einen Gefallen tun und mir ingame einmal die Ticketnummern schreiben ?
     
    SvenBömwöllen, Aug 25, 2015
    #2
  3. Protopiri

    Protopiri Forenbewohner

    Ich habe ja leider überhaupt keine Tickets bekommen.
    Aber beim Absenden meiner Anfragen war immer zu lesen: Deine Anfrage wurde erfolgreich an uns weitergeleitet.
    Eine neue Mailadresse habe ich auch nicht.
     
    Last edited: Aug 25, 2015
    Protopiri, Aug 25, 2015
    #3
  4. MamaBär

    MamaBär Großmeister eines Forums

    Schau' mal in deinem Spamordner nach... zuerst kommt immer eine automatisch generierte Antwort mit der Ticketnr., die müsstest du erhalten haben
     
    MamaBär, Aug 25, 2015
    #4
  5. Protopiri

    Protopiri Forenbewohner

    Hallo MamaBär,
    mein Spam-Ordner ist leer. Ich habe auch immer kontrolliert. Hier las ich mal, daß ein Ticket-Stau besteht. Deshalb wollte ich Geduld haben.
    Ca. Ende Juli hat man mir bereits hier mitgeteilt, daß die (angebliche?) Antwort vom Support war, daß meine Sache in Bearbeitung sei.

    LG
    Protopiri
     
    Last edited: Aug 25, 2015
    Protopiri, Aug 25, 2015
    #5
  6. SvenBömwöllen

    SvenBömwöllen Team Leader Team Farmerama DE

    Soweit ich informiert bin, sind auch Antworten an Dich rausgegangen. Aber wir Zwei versuchen das nun einmal zu klären. Schreib mich doch bitte einmal ingame an, ok ?
     
    SvenBömwöllen, Aug 25, 2015
    #6
    Wurzelsepp77 likes this.