Mühlenabo nicht aktiviert?

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Heuschrecken, Jun 15, 2018.

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  1. Heuschrecken

    Heuschrecken Foren-Grünschnabel

    Hallo, trotz Premium funktioniert das autom. Mühlenabo nicht bei mir. SuFu braucht 10h. Wollte Support anschreiben...funktioniert auch nicht. Bitte um Hilfe. Lg
     
    Heuschrecken, Jun 15, 2018
    #1
  2. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Heuschrecken, kannst du mir bitte einmal deine ID-Nummer posten damit ich nachschauen lassen kann?
    Die ID findest du am unteren Farmrahmen neben deinem Usernamen.
     
    Kylwalda, Jun 15, 2018
    #2
  3. Heuschrecken

    Heuschrecken Foren-Grünschnabel

    ID: 55325671
     
    Heuschrecken, Jun 15, 2018
    #3
  4. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hier bin ich wieder - der Support hat nachgeschaut und mir mitgeteilt, dass es wegen der 3 Tagen Premium, die man als Entschädigung gebucht bekommen hat nach den Problemen neulich, nicht aktiv ist. In diesen 3 Tagen ist das Mühlen-Abo leider nicht enthalten.
     
    Kylwalda, Jun 15, 2018
    #4
  5. Heuschrecken

    Heuschrecken Foren-Grünschnabel

    das finde ich nicht fair und auch nicht gut. Was kann ich dafür das die eine Entschädigung für IHRE Probleme bringen und ich deshalb eine Mühlenverschlechterung für 3 Tage bekomme. Fahre jetzt eine Woche ab Morgen in Urlaub und wollte eine Menge SuFu produzieren. Aber mit dieser Laufzeit?! nicht rentabel...
     
    Heuschrecken, Jun 15, 2018
    #5
  6. SvenBömwöllen

    SvenBömwöllen Team Leader Team Farmerama DE

    Hallo Heuschrecke, Du hast ja keine Mühlenverschlechterung bekommen. Dein Premium wäre bereits ausgelaufen und dann wäre auch das Mühlenabo nicht mehr vorhanden. Du hast 3 Tage Premiumverlängerung bekommen. Das Mühlenabo ist in der Verlängerung nicht enthalten gewesen.
     
    SvenBömwöllen, Jun 15, 2018
    #6
  7. Heuschrecken

    Heuschrecken Foren-Grünschnabel

    ich habe das Premium aber nicht gekündigt...also würde es ja weiterlaufen und somit wäre doch das Mühlenabo wieder aktuell.
     
    Heuschrecken, Jun 15, 2018
    #7
  8. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Das Abo verlängert sich ja erst wenn die Laufzeit abgelaufen ist - also incl. den 3 Tagen.
     
    Kylwalda, Jun 15, 2018
    #8
  9. Heuschrecken

    Heuschrecken Foren-Grünschnabel

    ok...danke euch fürs nachschauen, schönen Nachmittag noch. Lg
     
    Heuschrecken, Jun 15, 2018
    #9
  10. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Gerne geschehen :)
    Ich wünsche dir einen wunderschönen Urlaub und komm heil wieder zurück :) Hier schließe ich wieder :)
     
    Kylwalda, Jun 15, 2018
    #10
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