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Dieses Thema im Forum 'Spiel-FAQs' wurde von SvenBömwöllen gestartet, 21 Februar 2020.

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  1. SvenBömwöllen

    SvenBömwöllen Board Administrator Team Farmerama DE

    Damit ein Benutzer den Newsletter empfangen kann, sind folgende Dinge notwendig:

    • Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse muss unbedingt bestätigt werden

    [​IMG]
    und der Benutzer muss dem Erhalt von Spielinformationen zustimmen

    • Wenn Du Deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, erhältst Du eine Bestätigung, damit Du weißt, dass alles funktioniert hat

    [​IMG]

    • Du kannst dem Erhalt von Spielinformationen entweder bei der Registrierung zustimmen,
    • indem Du „Spielinformationen empfangen“ auswählst,

    [​IMG]

    oder jederzeit nachträglich in den Spieleinstellungen

    [​IMG] .


    • In den Spieleinstellungen kannst Du die Einstellungen für den Newsletter hier auswählen
    [​IMG]

    und dann dem Erhalt des Newsletters zustimmen [​IMG] .



    • Hier sind zusammengefasst die Hauptgründe, warum ein Benutzer nicht den Newsletter empfängt:
    • Nach der Registrierung des Spielkontos wurde die E-Mail-Adresse nicht von dem Benutzer
    • bestätigt.
    • Der Benutzer stimmt nicht zu, Spielinformationen (den Newsletter) zu empfangen, wie hier zu sehen:
    • [​IMG] .
    • Postfach ist voll (verfügbarer Speicher überschritten).
    • E-Mail-Adresse existiert nicht/ist nicht mehr aktiv.
    • Du hast die E-Mails von Bigpoint in der Vergangenheit als Junk-E-Mail/Spam markiert.
    • Schau in deinem Spam-/Junk-Ordner nach, vielleicht ist die E-Mail dort gelandet.
    • Sogenannte rollenbasierte oder reservierte E-Mail-Adressen können keine E-Mails
    • empfangen, da sie von unserem Newsletter-System blockiert werden. Dies trifft auf E-Mail-
    • Adressen mit Präfixen wie admin@, privacy@ oder postmaster@ zu. Eine vollständige
    • Liste findest du hier -- klick --
    • Einige lokale E-Mail-Anbieter versuchen, ihre Kunden vor möglichem Spam zu schützen, und
    • lassen keinerlei Werbung per E-Mail zu. Wenn Du alle oben genannten Anforderungen erfüllt hast, aber unseren Newsletter immer noch nicht erhältst, wende dich bitte an deinen Kundendienst.
     
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