Weitergeleitet Warten auf Santa

Hallo Farmer,

anscheinend gibt es aktuell Probleme mit der Einzahlung bzw. der richtigen Anrechnung.

Wir haben es an die Entwickler weiter geleitet. Mehr können wir aktuell leider dazu nicht sagen.

Bis wir mehr Informationen haben, solltet Ihr Vorläufig keine Einzahlungen machen - mehr können wir an dieser Stelle leider auch nicht empfehlen.

Euer FARMERAMA - Team

 

Hallo Farmer,

inzwichen wurde das Problem behoben und es kann wieder Problemlos eingezahlt werden.

 

Noch ergänzend. Die Behebungs-Meldung bezieht sich, das man nun wieder einzahlen kann. Die Fehlenden Pflanzen wurden bisher z.t. noch nicht zurück gebucht. Dies wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen, bis alle gemeldeten Fälle erledigt sind.

Daher habt bitte noch ein wenig Geduld.

 

Hallo Zusammen,

eine Bitte in eigener Sache: Aktuell melden wir die User-ID an Hamburg weiter, wo Einzahlungen nicht gewertet worden sind. Bitte gebt nur Eure ID an, wenn wirklich etwas nicht gewertet wurde.

Wir haben Rückmeldung erhalten, dass einige Accounts, die wir weitergemeldet haben noch gar nicht mit dem Einzahlen begonnen hatten. Die Prüfung eines jeden Accounts ist sehr aufwendig und wird manuell durchgeführt und auch das Buchen erfordert Zeit für die Mitarbeiter in HH.

Daher die Bitte nur eine Meldung abzugeben, wenn Ihr sicher seid, dass Ihr betroffen wart.

Vielen Dank!

 

UPDATE-INFO:

die Buchungen sind jetzt abgeschlossen, alle gemeldeten Fälle wurden überprüft.